<히어로 랜드M> 이용약관
발효일: [2025년 11월 6 일]
계약 체결 당사자의 행위 능력에 관한 특별 약정
[동의] 버튼을 누르시게 되면 귀하께서 본 계약서의 모든 조항을 자세히 검토하고 이해한 지 3일 이상이 경과하였으며 본 계약서, 그리고 본 게임과 관련된 게임 관리 규정 및 규칙들을 완전하게 준수하길 희망하는 것으로 간주된다는 점을 이해하고 이에 동의합니다. 게임 서비스 신청의 경우 귀하가 무능력자(예: 만 7세 미만인 미성년자. 구체적인 기준은 귀하께서 소재하시는 지역의 법률 규정에 따름)에 해당할 경우에는 귀하의 법적 대리인이 신청해야 합니다. 행위능력 제한자(만 7세 이상 만 15세 미만. 구체적인 기준은 귀하께서 소재하시는 지역의 법률 규정에 따름)에 해당할 경우에는 법정 대리인의 동의를 받고 신청을 진행해야 합니다.
상술한 동의 내용은 서면으로 제출해야 하며 귀하와 보호자의 기본 정보들이 기재되어 있어야 합니다. 예: 귀하와 그 법정 대리인의 이름, 연락처, 이메일 및 거주지.
연락처:
회사명: 오리엔조이국제유한회사((ORIENJOY INTERNATIONAL COMPANY LIMITED)
주소: 중국 홍콩 가우룽 쿤통로드 348호 메뉴라이프플레이스 6층
중요 안내사항:
1. 오리엔조이국제유한회사(ORIENJOY INTERNATIONAL COMPANY LIMITED)(이하 ‘ORIENJOY’ 또는 ‘당사’, ‘우리’로 약칭)가 제공하는 게임 소프트웨어 및 관련 서비스를 이용하기 전에 우선 본 <게임 사용 허가 및 서비스 약정>(이하 ‘본 약정’으로 약칭) 상의 각 조항들을 자세히 검토하시기 바랍니다. ORIENJOY는 사용자에게 본 약정의 모든 조항들을 자세히 검토할 것을 각별히 권장해 드리며, 특히 그 중의 책임 면제 또는 제한, 서비스 중단, 계정 삭제, 환불, 계약 해지/종료, 법률 적용 및 분쟁 해결, 특정 서비스의 제공 또는 이용에 대한 포기 관련 조항들을 주의깊게 살펴보시기 바랍니다. 책임 면제 또는 제한과 연관이 있거나 귀하의 중요한 권익과 관련되어 있는 조항들은 일반적으로 빨간색 혹은 볼드체로 표시되어 있습니다.
2. 본 계약서의 모든 조항과 조건에 동의하지 않으실 경우 귀하는 ORIENJOY의 게임 서비스를 이용할 수 없습니다. 귀하는 ORIENJOY 게임 서비스를 이미 이용했거나 다른 명시적/묵시적 방식으로 본 계약서를 확인했을 경우에는 이를 귀하가 본 약정서를 읽고 약정 체결에 동의한 것으로 간주한다는 내용에 동의합니다. 귀하와 ORIENJOY는 모두 본 약정의 제약을 받습니다. 당사가 본 약정에 대하여 중대한 수정을 했을 경우에는 내부 이메일, 웹사이트, 팝업창 등 한 가지 또는 여러 가지 방식을 통해 귀하에게 특별 안내 통지를 진행할 것입니다. 귀하께서 변경된 내용에 동의하지 않을 경우에는 당사의 서비스를 더 이상 이용하지 말아 주십시오. 귀하가 당사의 서비스를 계속하여 이용하시면 이는 귀하가 본 계약의 수정(수정되지 않은 부분도 포함)된 내용에 동의하고 이를 받아들인 것으로 간주됩니다.
당사(오리엔조이국제유한회사)가 귀하의 개인 정보를 취득하는 목적은 개인자료 보호법 및 관련 법령의 규정에 의거하여 당사의 프라이버시 보호 정책에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 처리 및 이용하기 위함입니다.
귀하는 귀하의 필요에 따라 아래와 같은 개인 정보를 제공할 수 있습니다: 이름, 출생일자, 신분증 통일번호, 연락처(전화번호, E-MAIL 또는 거주지 주소 등) 또는 직간접적으로 귀하를 식별할 수 있는 기타 개인정보.
귀하께서는 당사가 귀하로부터 제공받은 개인 정보에 따라 보조프로그램 수사, 개인자료 변경 확인, 각 게임의 홍보, 신규 출시 상품 홍보, 커뮤니티 연락, 이벤트 당첨 통지, 각 게임의 규칙 수정 통지 등 서비스를 진행하며 이를 통해 귀하의 신분을 확인하고 귀하와 연락을 취하며, 당사 및 관계회사 또는 협력 파트너의 관련 서비스와 정보를 귀하에게 제공하고 기타 프라이버시 보호 정책의 사용 방식을 규범화하는데 동의합니다.
귀하는 ORIENJOY가 귀하의 개인 정보를 사용하는 기간이 당일부터 귀하와 당사 간의 모든 계약이 종료되기 전까지로 규정되는 것에 동의합니다.
귀하는 개인정보 보호에 관한 법률 및 법규에 의거하여 당사에 귀하의 개인정보에 대한 (1) 조회 또는 열람 요청 (2) 사본 제공 요청 (3) 보충 또는 수정 요청 (4) 수집, 처리, 이용 중지 요청 또는 (5) 삭제 요청을 할 수 있습니다. 단, 당사가 직무 또는 업무를 이행하기 위해 반드시 필요한 정보일 경우 당사는 이를 거부할 권리가 있습니다.
귀하는 당사에 귀하의 개인정보를 제공할지의 여부를 자유롭게 선택할 수 있습니다. 단, 귀하가 제공한 개인정보가 타인의 신고 또는 당사의 발견에 따라 귀하의 신원의 진실성을 확인하기에 부족하다고 판단되거나 기타 개인정보의 사칭, 도용, 혹은 거짓 정보 이용 등 상황이 발견될 경우, 당사는 귀하에게 서비스 제공을 일시적으로 중지할 권리가 있으며 여기에는 모든 이벤트 당첨과 각종 홍보 등이 포함됩니다. 이로 인해 불편이 발생할 경우 양해 부탁드립니다.
추가적인 개인정보 보호 사항에 관해서는 본 계약서에 동의하고 ORIENJOY에 개인정보를 제공하기 전에 당사의 <개인정보 보호정책>을 검토하여 이해하시기 바랍니다. ORIENJOY는 개인정보 보호정책 중의 관련 약정에 근거하여 귀하의 개인정보를 수집 및 이용하게 됩니다.
제1조 계약 체결 당사자
본 계약서는 아래의 두 당사자에 의해 체결됩니다:
1. ORIENJOY는 자체 웹사이트 또는 플랫폼, 혹은 협력업체의 웹사이트나 플랫폼을 통해 귀하에게 ORIENJOY 게임 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 귀하는 ‘게이머’ 또는 ‘사용자’로도 불리며, ORIENJOY가 제공하는 합법적 루트를 통해 ORIENJOY의 비상업적 사용 성격의 권한을 취득한 후 ORIENJOY 게임 소프트웨어를 이용하거나 ORIENJOY 게임 서비스를 이용하는 자연인을 말합니다.
제2조 정의 및 설명
상충되는 설명이 없는 한 이하 단어들은 아래와 같은 의미를 가집니다:
1. ORIENJOY 게임 소프트웨어: ORIENJOY가 제공하는 게임 소프트웨어(모바일 단말기, 클라이언트, 또는 웹페이지 등 형식으로 작업할 수 있는 모든 모델 버전 포함), 해당 게임 소프트웨어와 관련된 업데이트, 업그레이드, 패치, 확장팩 등을 말합니다. 또한, 관련 네트워크 서버, 웹페이지, 전자 매체, 인쇄 자료 또는 전자 파일 등이 포함될 수 있습니다.
2. ORIENJOY 게임 서비스: ORIENJOY가 귀하에게 제공하는 상술된 ORIENJOY 게임 소프트웨어와 관련된 각종 온라인 운영 서비스를 말합니다. 여기에는 ORIENJOY 게임 소프트웨어 자체도 포함됩니다.
3. 가상 아이템: 게이머의 ORIENJOY 게임 서비스 이용 중 발생하는 정상적인 구매 및 교류 측면의 수요를 만족시키기 위해 설계된 일종의 게임 내 물품으로, 합법적인 화폐 교환 등 루트를 통해 획득할 수 있으며, 게임 속의 지정된 각종 가상 아이템(예: 다이아몬드, 골드머니, 히어로, 펫 등)의 교환을 위해 사용할 수 있습니다. 단, 특정 게임 중에서만 사용 및 유통되도록 제한합니다.
제3조 지식재산권 성명
1. ORIENJOY는 법규에 의거하여 ORIENJOY 게임 소프트웨어의 모든 합법적 권익(이와 관련된 컴퓨터 소프트웨어 저작권, 미술작품 저작권 및 특허권 등 지식재산권, 해당 ORIENJOY 게임 소프트웨어를 운영하는 권리 등을 포함)을 보유하고 있거나 합법 권리자로부터 합법적으로 권리를 취득했기 때문에 사용자를 위해 ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스를 제공할 권리를 보유하고 있습니다.
2. ORIENJOY 게임 서비스에서 표시되는 ‘ORIENJOY’ 문자, LOGO(도안), 그리고 구체적인 서비스 중 사용되는 서비스 명칭 및 출처 식별용 문자, LOGO(도안) 등(ORIENJOY 게임 서비스의 명칭, LOGO, ICON, ORIENJOY 게임 소프트웨어 개발자의 명칭, LOGO, ICON 등을 포함)의 권리들은 전부 ORIENJOY 및/또는 관계회사에 속합니다.
3. ORIENJOY 게임 서비스는 제3자 지식재산권과 관련되어 있을 수 있습니다. 만약 해당 제3자가 귀하의 ORIENJOY 게임 서비스 이용 과정에서 발생하는 관련 지식재산권의 사용에 대해 요구 사항이 있을 경우, ORIENJOY는 적절한 방식으로 귀하에게 해당 요구 사항을 고지할 것이며 귀하는 해당 요구를 준수해야 합니다.
4. 본 계약서에서 귀하에게 명확하게 부여하지 않은 권리는 ORIENJOY가 보유합니다.
제4조 ORIENJOY 게임 소프트웨어 사용 허가 및 제한
1. ORIENJOY는 사용자가 본 약정 상의 모든 조항들을 받아들이는데 동의한다는 전제 하에 사용자에게 본 ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스를 비상업적 사용, 철회 불가, 변경 불가, 비독점, 양도 불가, 재위임 불가 등의 조건으로 이용할 수 있는 권리를 부여하는 데 동의합니다. 사용자는 권한 범위 내에서 개인적으로 사용하는 모바일 디바이스에 본 ORIENJOY 게임 소프트웨어를 사용하고 ORIENJOY가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
ORIENJOY가 본 약정에 기반해 사용자에게 제공한 허가는 개인적인 사용에 대한 허가입니다. 만약 사용자가 개인적으로 사용하는 범위 밖에서 ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스를 이용하거나 ORIENJOY 게임 소프트웨어와 ORIENJOY 게임 서비스를 그 어떤 상업적 용도로 사용하게 될 경우, 사용자는 ORIENJOY와 연락하여 ORIENJOY로부터 별도의 권한을 받아야 합니다. ORIENJOY의 허가를 거치지 않은 그 어떤 사용, 방문, 표시, 운영, 상업적 사용 등 행위들은 전부 ORIENJOY에 대한 권리 침해로 간주됩니다.
2. 사용자는 본 약정서 상에 별도의 약정 사항이 있는 경우를 제외하고, ORIENJOY로부터 사전에 서면 동의를 받지 않은 한 아래 행위(영리 또는 비영리 행위를 모두 포함)를 하지 말아야 합니다.
（1） ORIENJOY 게임 소프트웨어의 프로그램, 사용 설명서 및 기타 이미지/텍스트/오디오 자료의 전체 또는 일부 내용을 복제, 리핑, 디컴파일(de-compile), 역어셈블(disassemble), 전파 및 진열하거나 ORIENJOY 게임 소프트웨어의 모든 기능 또는 프로그램에 대한 역설계(reverse engineering)를 진행하는 행위.
（2） ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스의 전체 또는 일부 내용을 공개적으로 전시 및 재생하는 행위.
（3） ORIENJOY 게임 소프트웨어를 임대, 판매하거나 ORIENJOY 게임 소프트웨어를 이용해 모든 영리 행위에 종사하는 행위.
（4） ORIENJOY 게임 소프트웨어 프로그램, 이미지, 애니메이션, 포장 및 설명서 상의 내용에 있는 서비스 명칭, 회사 로고, 상표(또는) 판권 정보, 기타 지식재산권 성명 등 내용을 수정하거나 가리는 행위.
(5) 기타 상표법, 저작권법, 컴퓨터 소프트웨어 보호조례 및 관련 법률, 법규, 국제 조약에 위배되는 행위.
3. 귀하는 아래 내용을 완전하게 이해하고 이에 동의합니다: ORIENJOY는 귀하에게 더 나은 맞춤형 게임 서비스를 제공하기 위해 게임 관련 내용을 조정, 업데이트 또는 최적화할 권리가 있습니다. 여기에는 게임 버전, 게임 캐릭터, 게임 장비 및 기타 게임 아이템 등이 포함됩니다.
제5조 요금 정책
1. ORIENJOY는 ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스의 청구 방식과 요금 표준을 결정할 권리가 있으며 ORIENJOY는 ORIENJOY 게임 소프트웨어 및 ORIENJOY 게임 서비스의 각 단계별로 상이한 청구 방식과 요금 표준을 확정할 권리가 있습니다. 또한, ORIENJOY는 필요할 시 요금 정책을 수시로 조정할 권리가 있습니다. 중대한 조정이 있을 경우 당사는 미리 귀하에게 이를 통지(통지 방식에는 서신, 이메일 등이 포함됨)할 것입니다.
2. 구체적인 청구 방식과 요금 표준(ORIENJOY 게임 소프트웨어의 청구 표준, 게임 중 가상 아이템의 사용권 및 부가가치 서비스(해당할 경우)의 구체적인 청구 표준 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)은 ORIENJOY가 게임 내 아이템 쇼핑몰, 아이템 구매 페이지 등 게임 모듈을 통해 온라인 게임 업계에서 일반적으로 통용되는 방식으로 공개하게 됩니다.
3. 사용자는 선택을 진행하기 전에 이를 자세히 검토할 의무가 있으며, 사용자가 일단 유료로 제공되는 ORIENJOY 게임 소프트웨어를 사용하기로 선택하고 관련 가상 아이템 사용권을 구매하거나 관련 서비스를 받게 되면 이는 사용자가 상응하는 청구 방식과 요금 표준에 대해 충분히 이해하고 이를 받아들이는 것으로 간주됩니다. 사용자가 ORIENJOY가 확정한 요금 정책에 따라 ORIENJOY의 상품과 서비스를 구매하지 않을 경우 ORIENJOY는 사용자에 대한 상품과 서비스 제공을 즉시 중지할 수 있습니다.
4. 당사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 게임 서비스 내 또는 해당 연결 페이지에 확률형 아이템에 대한 필수 정보를 표시하여 구체적인 표시 방식은 관련 법령에서 정한 방식에 따라 표시됩니다.
제6조 요금 계산 및 결제 등
1. 결제에 대한 권한 제공
(1) 귀하가 당사 또는 당사와 연결된 제3자 결제 서비스 업체에 결제 정보를 제공할 때에는 해당 결제 정보와 관련된 신용카드 또는 계정을 유효하게 보유하고 있음을 보장해야 하며, 당사가 귀하가 제공한 신용카드를 통해 비용을 수취하도록 권한을 제공할 권리가 있거나, 귀하가 선택한 제3자 결제 서비스 업체가 ORIENJOY 게임 내에서 귀하의 구매 및 결제 사항을 처리하도록 권한을 제공할 권리가 있음을 보장해야 합니다.
(2) 귀하는 그 어떠한 목적으로든 대리 IP 또는 기타 방식을 통해 귀하의 실제 주소를 은닉하지 않을 것에 동의합니다. 여기에는 게임 콘텐츠의 지리적 제한을 회피하는 방식을 통해 귀하가 소재한 지역의 가격에 적용되지 않는 아이템을 주문 또는 구매하는 목적을 달성하는 등 행위들이 포함됩니다. 귀하가 상술한 약정을 위반할 경우 당사는 귀하의 계정이 ORIENJOY 게임 소프트웨어에 접근하는 것을 중지할 권리가 있습니다.
(3) 외화로 결제하는 경우 환율 및 수수료 등으로 인해 실제 청구 금액이 서비스 상점 등에 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
2. 귀하의 계정과 관련된 비용 및 비용 결제에 관한 책임
귀하는 계정의 보유자로서 귀하의 계정과 관련된 비용(계정 결재로 발생한 세금을 포함) 또는 귀하의 계정에서 발생한 모든 비용들의 결제(귀하 또는 귀하의 가족, 친구 등이 귀하의 계정을 이용해 임의의 주문을 진행하거나 생성한 구매 내용을 포함)에 대한 모든 책임을 자체적으로 감당하겠다는 것에 동의합니다. 귀하가 계정을 삭제하게 될 경우, ORIENJOY는 계정을 삭제하기 전에 귀하에게 귀하의 계정과 관련된 비용(계정과 관련된 부가 비용, 원가 비용 등을 포함)의 결제 의무를 전부 이행하도록 요구할 권리가 있습니다. 당사는 귀하가 계정 내의 모든 체납금 또는 미지급 비용을 전부 정산한 후 새 계정을 다시 신청하는 것을 허용합니다.
3. 계약해지권, 비용 환불 및 계좌인출
1. ORIENJOY와 유료 콘텐츠 구매 계약을 체결한 사용자는 계약 체결날과 콘텐츠 만료일 중 비교적 늦은 날짜를 기준으로 7일 내에 추가적인 수수료와 위약금 없이 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 사용자는 아래에 나열된 상황에서 ORIENJOY의 동의 없이 제1항에 의해 청약을 철회할 수 없습니다. 단, 구매 계약 중 분리 가능한 내용이 있는 경우, 분리 가능한 내용 중 아래에 속하지 않은 부분은 이 제한에 적용되지 않습니다.
a. 구매 후 바로 사용하거나 적용된 경우
b. 추가로 제공된 혜택이 이미 사용된 경우
c. 개봉 행위는 사용 혹은 개봉 시 효과가 확인 가능한 내용이 개봉된 것을 지칭함
3. ORIENJOY는 제2항의 규정에 따라 청약 철회가 불가능한 내용에 대해 사용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 내용의 체험 상품(한시적 사용 허용, 체험판 제공 등)을 제공하거나, 체험용 상품 제공이 어려운 경우 관련 정보를 제공하여 사용자의 청약 철회권 행사가 방해받지 않도록 해야 합니다. 만약 ORIENJOY가 이러한 조치를 취하지 않은 경우, 제2항 각 호의 청약 철회 제한 사유가 있더라도 사용자는 여전히 청약을 철회할 수 있습니다.
4. 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 사용자가 구매한 유료 콘텐츠가 표시, 광고 내용과 일치하지 않거나 구매 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 날로부터 3개월 이내 또는 해당 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
5. 사용자가 청약을 철회하는 경우, ORIENJOY는 플랫폼 운영사 또는 오픈마켓 운영사를 통해 구매 기록을 확인합니다. 또한, ORIENJOY는 사용자의 정당한 철회 이유를 확인하기 위해 사용자가 제공한 정보를 통해 사용자와 연락할 수 있으며, 추가적인 증명을 요구할 수 있습니다.
6. 이용자가 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약을 철회하는 경우, ORIENJOY는 지체 없이 이용자의 유료 콘텐츠를 회수하고, 근무일 기준으로 3일 이내에 대금을 환급해야 합니다. ORIENJOY가 대금 환급을 지연하는 경우에는 <전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률>및 같은 법의 시행령 제21조 제3항에 따라 지연이자를 지급해야 합니다.
7. 미성년자가 이 약관에 따라 모바일 기기를 통해 콘텐츠 구매 계약을 체결하는 경우, 당사는 미성년자가 법정대리인의 동의를 얻지 않으면, 미성년자 본인 또는 법정 대리인은 해당 계약을 취소할 수 있다는 것을 고지합니다. 다만, 미성년자가 법정대리인으로부터 처분을 허락받은 재산의 범위 내에서 콘텐츠를 구매한 경우, 미성년자가 속임수나 그 밖의 부정한 방법으로 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있다고 속인 경우는 제외됩니다.
8. 당사는 콘텐츠 구매 계약 당사자의 미성년자 여부를 결제가 이루어진 모바일 기기, 결제자의 정보, 결제 수단의 명의인 등 기준에 따라 판단합니다. 당사는 미성년자 및 그 법정대리인에게 미성년자 및 법정 대리인의 신분을 증명하는 증빙 서류 제출을 요구하여 계약 취소의 정당성을 확인할 수 있습니다.
제7조 가상 아이템
1. 가상 아이템에는 게임 캐릭터, 자원, 아이템 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이에 대한 모든 소유권은 ORIENJOY에 있습니다.
2. 게임 중의 각종 가상 아이템에 관해, 시간 제한에 관한 특수 표식이 없는 경우 사용자는 사용권을 취득한 후 상응한 ORIENJOY 게임 서비스가 종료될 때까지 묵시적으로 지속 사용할 수 있습니다. 사용 기한에 특수 표식이 있거나 추가 설명이 있는 경우 해당 아이템의 사용기한은 특수 표식에 표기된 기한 또는 추가 설명을 기준으로 합니다. 사용자께서는 특히 주의하시기 바랍니다. 사용기한이 초과되거나 추가 설명에 따라 없어진 아이템은 ORIENJOY에서는 별도의 통지 없이 게임규칙에 따라 해당 아이템의 사용권을 회수할 권리가 있습니다. (해당 사용기간은 어떠한 이유로도 중단되거나 중지되지 않습니다.)
3. 네트워크 문제, 개인 작업 문제 등 ORIENJOY의 책임에 속하지 않는 원인으로 인해 사용자의 캐릭터가 삭제 또는 롤백되어 가상 아이템 또는 금전이 유실될 경우 ORIENJOY는 이에 대해 그 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제8조 사용자 계정 등록, 사용 및 보관
1. 사용자 계정 사용과 보관
（1） ORIENJOY는 필수 조항의 약정에 근거하여 귀하가 회원가입을 진행할 때 제공한 신원 정보의 진실성, 유효성을 심사할 권리가 있으며 기술적 조치 및 관리 등 합리적인 조치들을 적극적으로 취하여 사용자 계정의 안전성과 유효성을 보장합니다. 귀하는 사용자 계정과 비밀번호를 적절하게 보관할 의무가 있으며 해당 사용자 계정과 비밀번호를 정확하고 안전하게 사용해야 할 의무가 있습니다. 한 약정 당사자가 상술한 의무를 다하지 못하여 사용자 계정과 비밀번호가 분실되거나 사용자 계정이 도용되는 등의 상황이 발생하여 귀하 또는 타인의 민사 권리에 피해를 끼칠 경우 이에 따른 법적 책임을 부담해야 합니다.
（2） 귀하는 자신이 보유하고 있는 계정에서 발생하는 행위에 대한 법적 권리를 보유하는 동시에 책임도 함께 부담해야 합니다. ORIENJOY는 다음 사항을 게이머들께서 상기하시기 바랍니다:
ORIENJOY는 사용자 계정의 거래 및 공유를 지지하지 않으며 이에 명확하게 반대합니다. ORIENJOY는 사용자 계정의 거래 및 공유 과정에서 발생하는 그 어떠한 문제에 대해서도 지원이나 보장을 제공하지 않으며, 사용자 계정의 거래 및 공유로 인해 초래된 계정 도용, 아이템 소멸 등 계정 분쟁 건에 관해서는 이를 처리하거나 관련 책임을 지지 않습니다. 사용자 계정의 거래 및 공유는 게이머에게 손실을 가져다 줄 수 있으며, 게이머들은 이로 인한 피해를 방지하기 위해 본인의 사용자 계정을 소중히 여기고 사용자 계정의 거래 및 공유를 진행하지 말아 주십시오. 아울러, 귀하의 사용자 계정의 안전을 위해 아래 내용에 유의하시기 바랍니다:
ORIENJOY의 공식 정보가 아닌 것은 신뢰하지 말아야 합니다. 예: 이벤트, 플러그인, 가속기, 당첨 정보, 당첨 웹사이트 등
ORIENJOY는 그 어떤 제3자 거래 플랫폼과도 사용자 계정 거래에 관한 협력을 진행하지 않으며 게이머에게 사용자 계정과 비밀번호를 요구하지 않습니다
③ 게이머는 ORIENJOY의 안내에 따라 사용자 계정을 연동하는 것이 권장되며 사용자 계정에 이상이 발생하면 적시에 비밀번호를 변경하여 불필요한 손실을 방지해야 합니다.
（3） 사용자 계정 또는 비밀번호가 타인에게 불법으로 사용되거나 사용에 이상이 있는 징후가 포착될 경우, 귀하는 계정 서비스 제공 업체에서 공개한 처리 방식에 따라 이를 적시에 처리해야 하며, ORIENJOY에 이를 적시에 통지함으로써 조치를 취해 해당 사용자 계정의 로그인 및 사용을 일시 중지할 수 있는 권리가 있습니다.
（4） ORIENJOY는 사용자의 통지에 의거하여 사용자 계정의 로그인 및 사용을 일시 중지하는 조치를 취할 때 사용자에게 회원가입 정보와 일치하는 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명을 제공하도록 요구해야 합니다.
（5） ORIENJOY는 사용자가 제공한 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명이 회원가입 시의 신원 정보와 일치한지의 여부를 조사 및 확인한 후 적시에 조치를 취해 사용자 계정의 로그인 및 사용을 일시 중지해야 합니다.
（6） ORIENJOY가 상술한 조항(5)의 약정을 위반하고 제때 조치를 취해 사용자 계정의 로그인 및 사용을 일시 중지하지 않아 사용자에게 손실을 가져다 줄 경우에는 이에 상응하는 법적 책임을 부담해야 합니다.
（7） 사용자가 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명을 제공하지 않거나, 사용자가 제공한 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명이 회원가입 시의 신원 정보와 일치하지 않을 경우, ORIENJOY는 사용자의 상술한 요청할 거부할 권리를 보유하고 있습니다.
（8） 서비스를 마지막으로 이용한 날부터 연속 1년간 ORIENJOY의 서비스를 이용하지 않은 사용자(이하 "휴면 계정")의 개인정보를 보호하기 위해 ORIENJOY는 이용 계약을 해지하고 사용자의 개인정보 삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다. 관련 조치를 시행하기 30일 전에 당사는 해당 사용자에게 이용 계약 해지 및 개인정보가 삭제될 것(삭제될 내용 포함)을 고지합니다.
제9조 사용자 정보 보호 및 수집
ORIENJOY는 개인 신원 정보 관련 자료 제공을 요구할 때 미리 사용자에게 눈에 띄는 방식으로 명확하게 개인정보 보호 정책 및 개인정보처리방침을 공개해야 하며, 필요한 조치를 취해 사용자의 개인정보를 안전하게 보호해야 합니다.
ORIENJOY는 사용자의 프라이버시를 보장하고 사용자의 개인정보에 대한 이용을 규범화하기 위해 <개인정보 보호정책>을 제정하였사오니 해당 정책의 내용을 자세히 검토해 보시기 바랍니다.
제10조 ORIENJOY의 의무
1. ORIENJOY는 모바일 디바이스를 통해 본 이용약관의 내용에 근거하여 사용자에게 ORIENJOY 게임 서비스를 제공한다는 점에 동의합니다.2. ORIENJOY는 게임 가상 아이템의 충전 기록을 저장하며 저장 기한은 사용자의 충전일부터 180일까지입니다.
3. 사용자는 ORIENJOY의 게임 가상 아이템을 사용하는 과정에서ORIENJOY에 게임 가상 아이템 충전 기록 및 이전 기록 출력에 협조할 것을 요구할 권리가 있으며, ORIENJOY는 사용자에게 회원가입 정보와 일치한 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명을 제공할 것을 요구하고 이를 조사 및 확인해야 합니다. ORIENJOY는 사용자가 제공한 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명이 회원가입 시의 신원 정보와 일치함을 조사 및 확인한 후 상응한 협조를 제공해야 합니다. 사용자가 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명을 제공하지 않거나, 사용자가 제공한 개인의 유효한 신원 정보 또는 증명이 회원가입 시의 신원 정보와 일치하지 않을 경우, ORIENJOY는 사용자의 상술한 요청할 거부할 권리가 있습니다.
제11조 사용자의 의무
1. 사용자는 스스로 인터넷 접속에 필요한 장비를 마련합니다. 여기에는 모바일 디바이스(핸드폰, 태블릿PC 등), 컴퓨터, 무선 공유기 또는 기타 필수 인터넷 접속 장치들을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
2. 사용자는 스스로 인터넷 접속을 위해 지불해야 하는 서비스 이용 및 네트워크 사용 비용을 부담합니다.
3. 사용자는 본 계약서의 약정, 기타 관련 규칙과 제도상의 규정(사용자가 확인하고 동의한 ORIENJOY 사용 허가 및 서비스 약관 및 ORIENJOY가 게임 내에서 발표한 규칙 등을 포함)을 준수합니다.
4. 사용자는 본 약정에 의한 게임 서비스가 오로지 개인적, 비상업적 용도로만 제공된다는 점에 동의합니다. 단, ORIENJOY와의 별도의 약정이 존재하는 경우는 제외됩니다.
5. 사용자는 ORIENJOY와 약정 또는 협의된 방식으로 ORIENJOY 게임 서비스를 이용해야 하며, 본인이 본 약정서를 통해 보유하는 소유권은 양도 불가합니다.
6. 사용자는 ORIENJOY가 승인하지 않은 모든 플러그인, 부가적 컴포넌트 또는 제3자 도구를 이용해 본 약정에 의한 게임 서비스를 간섭, 파괴, 수정하거나 기타 본 약정서에 명시되어 있는 게임 서비스에 영향을 주는 행위를 하지 말아야 합니다.
7. ORIENJOY는 사용자의 행위가 상술한 규정을 위반했거나 위반할 가능성이 있다고 인정할 만한 이유가 있을 경우 귀하에게 통지하지 않고 서비스를 일시 중지하거나 종료할 수 있는 권리가 있으며, 이에 이어 추가적인 법적 조치를 취할 권리를 보유하고 있습니다. 사용자의 소재 지역에 특별 법률 규정이 있을 경우에는 해당 지역의 특별 법률을 기준으로 합니다.
8. 사용자는 ORIENJOY 게임 서비스를 이용할 때 현지의 법률과 법규를 준수할 것이며 본 약정에 명시된 게임 서비스를 이용해 불법 활동에 종사하지 않을 것이라는 점을 약속합니다.
9. 사용자가 업로드 또는 공개한 정보가 본 약정 내용 또는 법률, 법규 상의 규정을 위반한 점이 발견되거나 알려졌을 경우, ORIENJOY는 독립적으로 판단하여 상응하는 조치를 취할 권리가 있습니다. 여기에는 기술적 수단을 통해 관련 내용을 삭제 또는 차단하거나 해당 정보의 관련 링크를 차단하는 등 조치들이 포함됩니다. 아울러, ORIENJOY는 사용자 행위의 성질에 따라 서비스의 일시 중지 또는 종료 등을 포함하는 방식으로 사용자의 게임 계정에 대한 사용을 제한, 중지 또는 종료하고 사용자에게 모든 책임(재산적 손실, 명예훼손, 법률비용, 변호사 선임비용, 공증 비용, 교통 비용 및 기타 합리적 비용을 포함)을 청구할 권리가 있습니다.
10. 사용자는 본 약정에 의한 모든 서비스를 이용할 때 본 서비스의 사용으로 인해 ORIENJOY가 법률 및 법규를 위반하거나 정치 및 공공 사건에 휘말리지 않도록 방지해야 하며, 그렇지 않을 경우 ORIENJOY는 사용자에게 제공하는 서비스를 일시적으로 중지하거나 종료할 권리가 있습니다.
제12조 부정 게임 행위
1. 사용자는 본인이 공개한 정보의 내용에 관한 모든 책임을 스스로 부담합니다. 특히 사용자는 아래 내용을 공개하지 말아야 합니다:
외설, 음란, 도박, 폭력, 살인, 테러 또는 범죄를 선동하는 내용
타인을 모욕 및 비방하거나 타인의 합법적인 권익을 침해하는 내용
플러그인, 사설 서버 및 트로이 목마의 사용을 홍보, 선동하는 관련 내용
국적, 인종, 종교를 포함한 내용
ORIENJOY의 합리적인 판단에 의해 부적절하다고 인정되거나 ORIENJOY의 승인을 거치지 않은 소프트웨어, 파일 등을 포함한 임의의 홈페이지 주소 또는 링크
저속하고 유해하며 공격성을 지닌 내용을 포함했거나 법률 및 법규 상으로 금지된 기타 내용
2. 사용자는 정당하지 않은 수단 또는 기타 불공평한 수단을 통해 ORIENJOY의 게임 소프트웨어와 게임 서비스를 이용하거나 ORIENJOY의 게임 이벤트에 참여하지 말아야 합니다.
3. 사용자가 상술한 부정한 수단 또는 기타 불공평한 수단을 사용한 것이 조사를 통해 확인될 경우 ORIENJOY는 구체적인 상황에 근거하여 본 약정서 상 제15조의 처벌 유형 중 한 가지 또는 몇 가지 징벌적 조치를 취할 권리가 있습니다. 상황이 심각할 경우 ORIENJOY는 사용자에게 법적 책임을 추궁할 권리를 보유합니다.
4. 사용자는 게임 프로그램 상의 모니터링 데이터가 사용자의 치트 프로그램 사용 등 게임 부정행위가 발생했는지의 여부를 판단하는 근거로 사용된다는 점에 동의합니다.
제13조 서비스 중단, 중지, 종료
1. 사용자에 대한 서비스 중지 및 종료
（1） 사용자가 불법 정보를 공개하거나 사회적 공중도덕을 심각하게 위배하거나 기타 법률 상의 금지성 규정을 위반하는 행위를 했을 경우, ORIENJOY는 즉시 사용자에게 제공하는 서비스를 종료해야 합니다.
（2） 사용자가 ORIENJOY 서비스를 이용할 때 본 계약서 제12조에 명시된 행위, 또는 기타 부정당한 게임 행위를 실시할 경우 ORIENJOY는 사용자에게 제공되는 서비스를 종료할 권리가 있습니다.
（3） 사용자가 회원가입을 할 때 거짓 신원 정보를 제공하거나 본 약정을 위반하는 행위를 했을 경우, ORIENJOY는 사용자에게 제공하는 모든 또는 일부 서비스를 중지할 권리가 있습니다. ORIENJOY는 중지 조치를 취할 때 사용자에게 이를 통지하고 중지 기간을 고지해야 합니다. 중지 기간은 합리적이어야 하며 중지기간이 만료된 후 ORIENJOY는 사용자에게 제공되는 서비스를 적시에 복구해야 합니다.
2. 게임 서버 운영의 중단, 중지 및 종료
（1） 당사는 게임 서버의 정상적인 운영을 위해 정기적으로 게임 서버의 작동을 중지하고 게임 점검을 진행하거나 돌발 사건에 대비해 작동을 긴급 중지하고 긴급 점검을 진행할 수 있습니다. 상술한 상황으로 인해 정상적인 서비스의 중단, 중지가 발생하더라도 이에 대한 양해를 구하며, 당사는 최선을 다해 중단 시간을 최소화할 것입니다.
아래 상황 중 하나에 해당할 시 ORIENJOY는 귀하에게 통지하지 않은 상황에서 게임 서버가 제공하는 모든 또는 일부 서비스를 종료 또는 중단할 권리가 있으며 이로 인해 사용자 또는 제3자에게 발생하는 불편 또는 피해에 대해서는 그 어떠한 책임도 지지 않습니다. 단, ORIENJOY는 발생 시의 실제 상황에 근거하여 관련 사용자에게 적절한 가상 아이템을 보상으로 제공할지의 여부를 선택할 수 있습니다.
정기적인 검사 또는 새로운 디바이스에 설치 및 소프트웨어/하드웨어 업데이트 등을 진행할 때, ORIENJOY는 서비스를 잠시 중지할 권리가 있음. 단, ORIENJOY는 최대한 빠른 시간 내에 점검과 업데이트 작업을 완성할 것임
게임 서버가 피해를 입게 되어 정상적인 운영이 불가한 상황
돌발성 소프트웨어/하드웨어 장비와 전자 통신설비의 고장
네트워크 공급업체의 회로 또는 기타 고장
위급한 상황에서 법률 상의 규정에 따르거나 사용자와 제3자의 신변 안전을 위해서일 경우
제3자의 원인 또는 기타 불가항력적 상황
（2） ORIENJOY는 필요하다고 판단될 경우 아래의 조치를 취할 권리를 보유합니다:
1. 본 게임 서비스와 관련한 시스템 및 소프트웨어/하드웨어 장비에 대한 유지보수를 위해 사전에 계획한 후 본 게임 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지하며, 일시 중지하기 7일 전에 이를 공지할 것입니다.
2. ORIENJOY 게임 서비스를에 대한 권리 제공을 종료하거나 일부 종료하며, 종료하기 30일 전에 이를 공지할 것입니다.
그 어떠한 원인으로든 ORIENJOY 게임 서비스가 종료되면, 사용자는 상응하는 조치를 취해 스스로 게임 가상 아이템을 처리해야 합니다. 여기에는 사용자 계정, 게임 가상 아이템의 삭제 또는 사용 중지 등 관련 상황이 포함됩니다. 사용자는 ORIENJOY 게임 서비스의 전면적인 종료를 이유로 ORIENJOY로부터 사용자가 구매했으나 아직 사용하지 않은 게임 내 화폐(무료 재화, 충전 재화 등은 제외)를 제외한 그 어떤 형식의 배상 또는 보상 책임도 요구할 수 없습니다. 여기에는 사용자 계정, 게임 가상 아이템의 지속 이용이 불가한 등을 이유로 요구하는 배상이 포함됩니다.
제14조 전투 시스템 특별 성명
특정 ORIENJOY 게임 서비스 중에는 전투 시스템이 포함되어 있을 수 있으며 전투 시스템을 통해 사용자 간의 자유로운 대결이 가능합니다. 귀하가 이런 유형의 전투 시스템을 포함한 ORIENJOY 게임 서비스에 대해 ‘수락’(또는 기타 유사한 의미를 포함한 단어. 예: ‘동의’ 등)을 클릭하고 ORIENJOY의 게임 소프트웨어를 사용하거나 상응하는 ORIENJOY 게임 소프트웨어 또는 ORIENJOY 게임 서비스에 가입하고 사용을 시작하거나 계속하여 사용하게 될 경우, 이는 귀하가 게임 전투 시스템 상의 모든 자유로운 대결 행위에 동의한 것으로 간주되며 자유로운 대결의 게임 규칙을 준수하는데 동의한 것으로 간주됩니다.
제15조 처벌 유형과 정의
귀하가 본 약정 상의 규정을 위반했을 경우, 기타 조항에 의거하여 상응하는 처벌을 받는 것 외에도 아래 중 하나 또는 몇 가지 처벌을 부담하게 될 수 있습니다.
（1） 경고: 경고는 게임 규칙을 위반한 게이머를 상대로 하는 교육성 방침이며, 정상적인 게임 운영 관리에 적용되는 일종의 방식입니다.
（2） 발언 금지: 규정을 위반한 게이머의 일부 또는 모든 채팅 채널을 차단하고 게이머의 사용자 계정의 온라인 대화기능을 강제로 차단하여 게이머의 사용자 계정에 대한 처벌 기간이 만료되거나 처벌이 취소될 때까지 다른 게이머와 대화할 수 없게 합니다.
（3） 일시적 이용 제한: 규정을 위반한 게이머의 게임 캐릭터를 제한하며, 처벌 기간이 만료되거나 처벌이 취소될 때까지 일부 게임 조작을 제한합니다.
（4） 영구적 이용 제한: 규정을 위반한 게이머의 게임 캐릭터를 제한하고 부분적 게임 조작을 제한하되 이는 영구적으로 해지 및 취소되지 않습니다.
（5） 로그인 일시 정지: 규정을 위반한 게이머의 계정을 일정 기간 동안 로그인할 수 없게 차단하여 해당 처벌 기간이 만료되거나 취소될 때까지 ORIENJOY가 제공하는 특정 또는 여러 개의 게임에 로그인할 수 없게 합니다.
（6） 로그인 영구 정지: 규정을 위반한 게이머의 계정에 영구적으로 로그인할 수 없게 하고 ORIENJOY가 제공하는 특정 또는 여러 개의 게임 및 ORIENJOY 게임 서비스를 이용하지 못하게 합니다.
（7） 강제 오프라인: 규정을 위반한 게이머로 하여금 현재 게임에서 강제로 떠나게 하여 게이머의 현재 게임 프로그램의 실행을 종료합니다.
（8） 계정 차단: 규정을 위반한 게이머의 게임 계정이 ORIENJOY 게임 서비스에 로그인하는 권리를 일시적 또는 영구적으로 중지합니다.
（9） 게임 캐릭터 삭제: 위반 플레이어의 게임 세계 내 캐릭터 기록을 삭제하여 해당 캐릭터가 더 이상 게임 세계에 나타나지 않도록 합니다.
（10）계정 삭제: 위반 플레이어가 해당 게임 계정으로 ORIENJOY 게임 서비스에 접속할 수 있는 권리를 영구히 박탈합니다. 이를 통해 해당 플레이어의 등록 정보, 캐릭터 정보, 레벨, 아이템, 게임 화폐 등 게임 데이터베이스상의 모든 데이터를 영구히 이용 불가능하게 처리합니다.
（11）조직 해산: 게이머가 설립한 파티, 연맹, 세력 등 조직을 해산합니다.
（12） 닉네임 수정: 게이머의 게임 속 캐릭터 또는 연맹, 공간 명칭 등 게이머가 정한 닉네임 또는 명칭을 강제로 수정합니다.
（13） 게임 행위의 일시적 제한: 규정을 위반한 게이머의 사용자 계정을 일정 기간 동안 일부 게임 서비스를 사용할 수 없도록 제한합니다. 예: 일정 기간 동안 게이머의 게임 캐릭터의 거래 및 캐릭터 업그레이드, PK 등 일부 게임 행위가 제한을 받습니다.
（14） 게임 가상 아이템 이용 제한: 규정을 위반한 게이머에 대해 해당 게임 캐릭터의 게임 가상 아이템 관련 기능을 제한합니다. 여기에는 물품의 사용, 거래, 부여 등이 포함됩니다.
（15） 게임 가상 아이템 회수: 게이머가 사기 또는 기타 규정위반 행위를 통해 획득한 게임 가상 아이템 등을 회수하는 등 조치를 취합니다.
（16） 수치 공제: 게임 캐릭터의 게임 수치를 공제합니다. 여기에는 게임 캐릭터 레벨, 골드머니, 다이아몬드 등이 포함됩니다.
（17） 초기화: 게이머가 불법으로 획득한 가상 아이템, 마일리지, 레벨 및/또는 명예 등을 영구적이고 불가역적으로 취소하거나 초기화합니다.
（18） IP차단: 규정을 위반한 사용자가 이상이 있는 특정 IP에서 특정 게임의 특정 서버에 로그인하는 것을 일시적 또는 영구적으로 금지합니다.
（19） 법적 책임 부담: 게이머의 부적절한 행위가 타인 또는 ORIENJOY에게 손해를 입히거나 현행 법률의 규정에 위배될 경우, 규정을 위반한 게이머는 법규에 의거해 상응하는 민사, 행정 또는 형사 상의 책임을 부담해야 합니다.
（20） 기타 처벌 조치: 부정한 이득(예: 게이머가 정당하지 않은 루트를 통해 획득한 게임 가상 아이템) 몰수, 부적절한 발언 삭제, 서비스 일시 중단 등을 포함합니다.
ORIENJOY가 영구적인 로그인 정지, 계정 차단, IP차단 등 처벌 조치를 취하게 될 경우, 게이머는 ORIENJOY가 계정 내의 모든 가상 아이템(다이아몬드, 골드머니, 히어로 캐릭터, 펫 등을 포함하며 이에 국한되지 않음)을 반환하지 않는다는 점에 동의합니다.
제16조 게임 내의 사이버 집단 따돌림 및 괴롭힘 처리 규칙
ORIENJOY는 게이머가 스스로의 언행에 대해 책임지며 교양 있고 건전하게 게임을 즐길 것을 권고합니다. 게이머에게서 본 조항에서 약정한 아래 상황이 포착될 경우 본 조항의 규정에 따라 처벌하게 됩니다.
1. 시스템 또는 ORIENJOY 직원 사칭: 게임 내에서 각종 방식 및 행위를 통해 시스템 또는 ORIENJOY 직원을 사칭하고 다른 게이머에게 허위 정보를 퍼뜨리거나 배포할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단.
2. 불법 웹사이트: 불법 웹사이트를 홍보할 경우에는 건전한 게임 환경 조성과 조화를 유지하기 위해 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단.
3. 저속한 표현: 게임 도중에 각종 방식 및 행위를 통해 저속한 정보를 퍼뜨리거나 배포할 경우 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지.
4. 스팸 광고 정보: 동일하고 유사한 짧은 문구 또는 실질적 의미가 없는 내용의 정보를 대량으로 배포하거나 플레이 중인 게임과 무관한 모든 정보(댓글창 도배 등을 포함)를 배포하거나, 플레이 중인 게임 또는 ORIENJOY를 비난, 비하, 악의적으로 공격하는 정보 또는 기타 허위 정보를 유포할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP차단.
5. 지역 차별 및 민족 분열: 게임 내에서 각종 방식 또는 루트를 통해 지역 및 민족 분쟁을 야기하는 행위를 행할 경우, 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단.
6. 금지 약물 또는 관련 행위: 게임 내에서 금지 약물과 관련된 행위를 할 경우, 상황에 따라 다음과 같은 제재를 받을 수 있습니다. 경고, 채팅 금지, 일시적인 게임 이용 제한, 영구적인 게임 이용 제한, 강제 로그아웃, 일시적인 로그인 제한, 영구적인 로그인 제한, 계정 정지, 계정 삭제, IP 차단.
7. 현실 생활 정보 및 협박: 게임 세계와 직접적으로 무관한 임의의 폭력 행위를 행하거나, 다른 게이머 또는 ORIENJOY 직원의 게임 세계와 현실 상의 정보를 유출할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 발언 금지, 강제 퇴출, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP차단, 법적 책임 부담.
8. 트로이 목마, 플러그인, 바이러스 등 정보를 홍보하거나 이용함: 게임 내에서 각종 방식과 행위를 통해 트로이 목마, 플러그인, 바이러스 등 정보를 퍼뜨리거나 배포하거나 사용할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단, 법적 책임 부담.
9. 레벨업 대행 홍보: 게임 내에서 각종 방식과 행위를 통해 레벨업 대행 정보를 퍼뜨리거나 배포할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단.
10. 제3자 충전 홍보: 게임 내에서 각종 방식과 행위를 통해 제3자 충전 정보를 퍼뜨리거나 전파할 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단.
11. 오프라인 거래 홍보 또는 진행: 사용자는 게임 내에서 또는 ORIENJOY가 승인한 플랫폼(있을 경우)을 통해서만 게임 가상 아이템을 구매할 수 있습니다. 사용자가 ORIENJOY로부터 사전에 승인을 받지 않은 충전 플랫폼 또는 기타 플랫폼을 통해 충전을 하거나 기타 구매 관련 행위(사용자가 제3자를 통해 충전하거나 게임 내 가상 아이템을 구매하는 행위를 포함)를 할 경우, ORIENJOY는 이를 엄격하게 단속하고 처벌합니다. 조사를 거쳐 사실임이 확인되면, ORIENJOY는 구체적인 상황에 근거하여 각종 조치들을 취할 권리가 있습니다. 여기에는 아래 한 가지 또는 몇 가지가 조치들이 포함되며 이에 국한되지 않습니다: 경고, 발언 금지, 수치 공제, 게임 가상 아이템 일시적 사용 제한 또는 회수, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단 및 이러한 행위를 방지하기 위해 기타 조치를 취할 수 있습니다. 상황이 심각할 경우 ORIENJOY는 사용자에게 법적 책임을 추궁할 권리를 보유합니다. ORIENJOY는 오프라인 구매 행위로 인해 발생한 모든 결과, 사용자 간 오프라인 거래 행위로 인한 모든 문제나 분쟁에 대한 보호를 진행하지 않습니다. 여기에는 허위적인 구매 정보에 의해 금전 사기를 당하거나 게임 가상 아이템을 사기 당한 경우가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이는 ORIENJOY와 무관하며 사용자는 스스로 책임을 져야 합니다. ORIENJOY는 사기에 의해 초래된 손실에 대한 배상 또는 회수 책임을 지지 않습니다.
12. 불법 정보를 홍보 또는 공개하여 사회 공중도덕을 심각하게 위반: 게임 내에서 국가 법률을 위반하고 사회 도덕과 미풍양속에 어긋나는 언행(도박 홍보 또는 참여, 사이비 종교 홍보 등 행위를 포함)을 했을 경우, 게이머는 아래와 같은 처벌을 받게 됩니다: 경고, 발언 금지, 강제 퇴출, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP차단, 법적 책임 부담.
13. 기타 소란 행위: 본 조항의 상술한 상황 외에 게이머에게서 법률, 법규, 공중도덕에 어긋나거나 게임 규칙에 어긋나는 기타 소란 행위가 포착될 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다: 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단, 법적 책임 부담.
제17조 게임 관리자(이하 ‘고객서비스’로 약칭) 상호작용 관리규칙
1. 게임 이용 중 다양한 이유로 인해 플레이어는 고객센터와 소통할 수 있습니다. ORIENJOY는 특정 게임에 대한 공식 게임 포럼을 제공하여 플레이어와 고객센터 간의 원활한 소통을 지원합니다. 게임 내에서 문제가 발생할 경우, 플레이어는 고객센터를 통해 문의하고 개선을 요청할 수 있으며, 이를 통해 신속하고 양질의 서비스를 제공받을 수 있습니다.
2. 고객서비스와 게이머 간의 교류가 게이머에게 도움이 되기를 바랍니다. 단, 게이머는 관련 규정을 준수해야 합니다. ORIENJOY는 아래 행위를 엄격히 단속합니다.
(1) 시스템 또는 고객센터 직원 사칭: 게임 내에서 일부 플레이어가 시스템 또는 고객센터 직원을 사칭하는 경우가 있을 수 있습니다. 이를 발견하면, 고객센터를 통해 신고하고 확인 과정에 협조할 수 있습니다. 사실로 확인될 경우, ORIENJOY는 플레이어에게 엄중한 처벌을 내릴 것입니다.
(2) 고객센터 기만 또는 기만 시도: 게임 내에서 플레이어가 ORIENJOY의 신뢰를 악용하여 고객센터를 기만하거나 기만을 시도해서는 안 됩니다. 이를 발견할 경우, ORIENJOY는 해당 플레이어에게 엄중한 제재를 가할 것입니다. 고객센터 기만 행위에는 다음이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다.
- 고객센터를 오도하는 행위
- 정보를 제공하지 않는 행위
- 허위 정보를 제공하는 행위
- 허위 증빙을 제출하는 행위
- 기타 고객센터를 "사기" 목적으로 이용하려는 모든 행위
(3) 고객센터 안내 불이행: 다수의 플레이어의 공정한 이익을 보호하고 원활한 게임 환경을 유지하기 위해, 고객센터 직원이 특정 행동을 요구하거나 중단을 요청할 수 있습니다. 이러한 요청을 무시하거나 방해하는 경우, 해당 플레이어는 제재를 받을 수 있습니다. 따라서 플레이어는 협조적인 태도를 유지해야 합니다.
(4) 고객센터 업무 방해: 게임 내에서 다음과 같은 행위가 발생할 경우, ORIENJOY는 해당 플레이어에게 엄중한 처벌을 내릴 것입니다.
① 고객센터에 가상 게임 아이템(게임 자원, 장비 등 포함)을 요구하는 행위
② 고객센터를 과도하게 호출하거나 무의미한 요청을 반복적으로 보내는 행위
③ 이미 해결되었거나 답변받은 문제에 대해 반복적으로 도움을 요청하는 행위
(5) 고객서비스를 모욕하거나 악의적으로 공격함: 게임 내에서 고객서비스를 모욕하거나 악의적으로 공격하는 언행을 허용하지 않습니다. 이러한 정황이 포착될 경우, ORIENJOY는 이에 대한 엄격한 처벌 조치를 취할 것입니다.
(6) 게임 질서를 파괴하는 행위 : 게임 내에서 아래와 같은 행위가 발생하면 ORIENJOY는 이에 대한 엄격한 처벌 조치를 취할 것입니다:
① 임의의 악의적인 PK, 게임 진행 방해, 갈취 등 행위.
② 다른 게이머에게 비정상적인 게임 내용에 참여하도록 유도 또는 선동하는 행위(시위, 단체 소란 등을 포함).
③ 민감한 지역(이벤트 신청자, 선물 발급자, 전달자 위치 등 포함)에 장기간 머무르거나 악의적으로 NPC를 가로막는 행위.
3. 게이머가 본 조항의 제1항 중 임의의 한 가지 사항을 위반했음이 발견될 경우에는 상황에 따라 아래의 처벌을 부여하게 됩니다. 경고, 발언 금지, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 강제 퇴출, 계정 차단, IP차단, 서비스 일시 중단, 법적 책임 부담.
4. 비밀번호 찾기: 게이머는 비밀번호를 잊거나 분실하면 가장 먼저 비밀번호 찾기와 관련된 자료를 수집하고 게임 고객서비스에 연락하셔야 합니다. ORIENJOY는 게이머를 위해 이를 조사하여 처리해드릴 예정입니다.
모든 고객서비스 및 ORIENJOY 직원은 게임, 게시판을 통해 게이머에게 통행증 비밀번호, CVC 등 정보를 요구하지 않습니다. 게이머는 이를 각별히 유의하여 식별해야 하며 불필요한 손실을 방지해야 합니다.
제18조 명칭 관리 규정
1. 캐릭터 닉네임 및 플레이어가 생성한 조직(길드 등)의 명칭은 자유롭게 설정할 수 있습니다. 하지만 깨끗하고 조화로운 게임 환경을 유지하기 위해, ORIENJOY는 다음과 같은 내용을 포함하는 명칭을 허용하지 않습니다.
- 인종/종교 차별적인 내용
- 국가 정치 또는 국가 지도자 관련 내용
- 음란하거나 저속한 내용
- 비방/협박성 내용
- 특정 종교 또는 종교 인물 관련 내용
- 운영자 또는 직원으로 오인될 수 있는 내용
- 공격적이거나 모욕적인 내용
- 다른 플레이어에게 오해를 불러일으킬 수 있는 내용
- 불법 약물 관련 내용
2. 위와 같은 명칭이 발견될 경우, 해당 플레이어는 위반 사항에 따라 다음과 같은 제재를 받을 수 있습니다.
- 경고
- 채팅 금지
- 일시적인 게임 이용 제한
- 영구적인 게임 이용 제한
- 강제 로그아웃
- 일시적인 로그인 금지
- 영구적인 로그인 금지
- 강제 닉네임 변경
- 조직(길드) 해산
제19조 게임 BUG 이용 및 부정행위 처리 규칙
1. 게임 BUG란 게임 시스템, 프로그램, 설정 등 방면에 존재하는 오류 또는 불합리한 현상을 말합니다.
게이머는 직간접적으로 게임의 BUG, 프로그램 오류, 게임 규정의 취약점 등을 이용해 이득을 취하거나, 게임 질서를 방해하거나, BUG, 프로그램 오류, 게임 규정의 취약점을 이용해 개인적인 목적을 달성해서는 안 됩니다. 게이머의 상술한 행위가 조사 결과 사실로 확인되는 경우 아래와 같은 처벌을 받을 수 있습니다: BUG를 이용해 게임을 진행하여 직간접적으로 획득한 부당이익 몰수, 수치 공제(경험치 등 포함), 초기화, 강제 퇴출, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 로그인 일시 정지, 계정 차단, IP차단, 법적 책임 부담.
2. 부정 행위란 ORIENJOY 게임 소프트웨어의 일부 또는 외부 프로그램을 이용하여 게임 기능을 자동화하거나, 버그를 악용하거나, 부당한 이익을 받을 수 있는 행위에 참가하는 행동들을 지칭합니다. 여기에는 부정 행위 성격의 플러그인 및 관련 보조 성격의 플러그인 등(플러그인, 스크립트, 가속기, 퀵매크로 등 명칭이 존재하는 자동 클릭, 자동 업그레이드, 자동 사냥, 자동 에너지 보충, 미션 자동 완성, 가속 성격, 모의 가산점 등의 조작 또는 기타 게임 설정 범위를 초과하는 조작의 소프트웨어를 포함)이 포함됩니다. 부정 행위 성격의 플러그인 및 관련 보조 성격의 플러그인 사용 행위가 발견될 경우 당사는 다음과 같이 엄격한 처벌 조치를 취합니다: 게이머가 제3자 소프트웨어를 이용해 게임을 진행하여 직간접적으로 획득한 부정한 이득 몰수, 수치 공제(경험치 포함), 초기화, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP 차단, 법적 책임 부담.
ORIENJOY 게임 소프트웨어와 동시에 사용하는 외부의 모든 제3자 소프트웨어들은 게임에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 외부 응용프로그램을 사용할 경우에는 주로 데이터 전송이 원활하지 않아 게이머들이 게임 중 연결이 끊기거나 렉이 걸리는 결과를 초래할 수 있습니다. 외부 응용프로그램으로 인해 게이머들의 컴퓨터가 바이러스에 감염될 수 있으며 스파이 소프트웨어와 기타 알 수 없는 프로그램의 방해를 받을 수 있습니다. 제3자 소프트웨어는 또 게이머의 컴퓨터에 저장되어 있는 계정, 비밀번호 등 개인정보와 같은 정보들을 절취할 수 있습니다.
3. 클라이언트 수정이란 어떠한 방식으로든 ORIENJOY가 발표한 공식 버전의 클라이언트를 변경하여 ORIENJOY가 사전에 설정한 기능이 변경 또는 추가/삭제되거나 클라이언트가 서버에 발송하는 데이터에 이상을 초래하는 모든 행위를 말합니다. 이는 부정 행위의 일종에 속합니다. 조사를 통해 사실이 확인될 경우, ORIENJOY는 이에 댜한 엄격한 처벌 조치를 취합니다. 여기에는 게이머가 클라이언트를 이용해 게임을 진행하여 직간접적으로 획득한 부당이익 몰수, 수치 공제(경험치 포함), 초기화, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP 차단, 법적 책임 부담 등이 포함됩니다.
제20조 계정 도용 및 계정 도용 관련 행위 처리 규칙
ORIENJOY는 게이머의 행위 또는 데이터의 이상을 발견할 경우 해당 게이머의 행위를 관찰 및 기록할 수 있으며, 게이머가 본 약정의 사용자 행위 수칙을 위반했는지의 여부를 판단하는 근거로 이 관찰 및 기록 결과를 활용합니다.
게이머의 즐거운 게임 경험과 게이머의 정당한 이익이 침해를 받지 않도록 보장하기 위해 ORIENJOY는 계정 도용 및 계정 도용에 관련된 행위(사용자 계정, 게임 데이터, 게이머 개인 정보를 도용하거나 계정 도용자와 협조하여 게임 가상 아이템을 이전, 수정, 제거하는 행위, 이상 IP 하의 가상 아이템 이전 등의 기타 계정 도용 및 계정 도용 관련 행위를 포함)에 대해 엄격한 단속과 처벌을 적용합니다. 조사 결과 사실이 확인되었거나 권한 기관의 요구가 있는 경우, ORIENJOY는 구체적인 상황에 따라 즉시 일시적 이용 제한, 게임 가상 아이템 회수, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단 등 처벌 조치를 취할 수 있으며, 상황이 심각한 경우 ORIENJOY는 사건 관련 게이머에 대한 법적 책임을 물을 권리를 보유하고 있습니다.
비록 귀하가 자발적으로 계정 도용에 참여하지 않았더라도 귀하가 취득한 게임 가상 아이템이 타인이 계정 도용 방식을 통해 얻은 후 귀하에게 이전 또는 분배된 것일 경우, ORIENJOY는 도용 피해 게이머의 권익 및 공평, 공정한 게임 질서를 보호하기 위해 귀하가 구매한 해당 게임 가상 아이템을 회수할 권한이 있습니다.
게이머가 본 조항에서 기술한 사용자 행위 수칙을 위반한 경우, ORIENJOY는 규정 위반 게이머에게 위약 책임을 요구할 권리가 있습니다. 여기에는 원상 복구, 영향 제거, ORIENJOY에 끼친 직간접적 손실 또는 별도의 비용 지출 배상, 그리고 규정 위반 게이머의 행위로 인해 초래된 행정 처벌 또는 권리 침해에 의한 손해 배상 책임을 ORIENJOY가 우선 부담한 건에 대해 게이머에게 보상 청구를 진행하는 것 등을 포함합니다.
ORIENJOY는 게이머의 계정 해킹 사건을 조사 증명하는 과정에서 문제를 신속히 조사 및 처리하기 위해 관련 게이머에게 조사 협조를 요청할 수 있습니다. 그 방식은 로그인 정지 조사, 온라인 교류, 오프라인 교류 등을 포함하며 이에 국한되지 않습니다.
제21조 게임 내에서의 사기 행위 처리 규칙
게임 중의 사기 행위란 불법 점유를 목적으로 거짓 약속, 사실 날조, 진상 은폐, 고의적 오도, 타인 사칭, 고의적 교란 등의 방식으로 타인의 게임 가상 아이템 또는 기타 재물을 절취하는 것을 말합니다. 게임 내의 사기 행위에는 비슷한 아이디를 활용한 사기 행위, 친구 사칭, 공식 기관 사칭 및 기타 방식 등이 있습니다.
게이머가 게임 내에서 사기 행위를 하는 경우 당사는 게이머의 사기 정황에 따라 각종 조치를 취할 수 있으며, 다음 사항 중 하나 또는 여러 개를 포함합니다: 게임 가상 아이템 회수, 수치 공제(경험치 포함), 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단.
비록 귀하가 자발적으로 사기에 참여하지 않았더라도 귀하가 취득한 게임 가상 아이템이 타인이 사기 행위를 통해 얻은 후 귀하에게 이전 또는 분배한 것일 경우, ORIENJOY는 사기를 당한 게이머의 권익 및 공평, 공정한 게임 질서를 보호하기 위해 귀하가 구매한 해당 게임 가상 아이템을 회수할 권한이 있습니다.
제22조 충전과 관련된 불성실 행위에 대한 처리 규칙
사용자는 ORIENJOY 충전에 성공하여 가상 아이템 사용권 또는 부가가치 서비스(이하 ‘충전 수익’이라고 총칭)를 획득한 후, ORIENJOY 게임 서비스에 대한 모든 오해, 불만, 제안 또는 기타 요구사항들을 수시로 온라인 고객서비스 또는 우편을 통해 당사에 통지할 수 있습니다. 사용자가 해당 방식이 아닌 다른 방식으로 환불 조작을 진행할 경우 즉시 ORIENJOY 측에 우편을 통해 상응한 충전 수익 공제를 요청해야 합니다. 사용자가 환불 조작을 진행한 후에도 여전히 충전 수익을 점유하고 있게 되면 이는 불성실한 행위에 속하며, ORIENJOY는 이에 대해 다음 사항 중 하나 또는 여러 개를 포함하는 엄격한 타격과 처벌을 적용할 것입니다: 경고, 수치 공제, 게임 가상 아이템 또는 부가가치 서비스 동결 또는 회수, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 계정 차단, IP 차단 및 기타 기술적 조치로 사용자의 해당 행위 진행을 방지하는 조치, 상황이 심각한 경우 ORIENJOY는 사용자에 법적 책임(단, 민사책임, 형사책임을 포함하며 이에 국한되지 않음)을 추궁할 권리를 보유하고 있습니다.
정상적인 게임 운영을 유지하기 위해 ORIENJOY는 대리 충전 및 대리 충전 환불을 진행한 사용자 계정을 엄격히 처리합니다. 구체적인 상황에 따라 대리 충전 또는 대리 충전 환불 계정에 대해 본 약정 상의 제15조 처벌 유형 항목 중 한 가지 또는 여러 가지의 징벌적 조치를 적용합니다. 상황이 심각한 경우 ORIENJOY는 사용자에게 법적 책임을 추궁할 권리를 보유하고 있습니다. 사용자는 ORIENJOY가 게임 프로그램 상의 모니터링 데이터를 대리 충전 및 대리 충전 환불 행위의 존재 여부를 판단하는 근거로 사용하는 데 동의합니다.
제23조 데이터 이상 처리 규칙
ORIENJOY가 사용자의 데이터 이상 또는 불법적이거나 정당하지 못한 행위가 존재하는 것을 발견할 경우 ‘기타 부정 행위’에는 다음의 사항들이 포함됩니다. (1) bug를 이용 또는 비정상적인 게임 방식으로 게임 캐릭터의 데이터 또는 게임 내의 캐릭터 순위를 높이는 행위 (2) 비정상적인 게임 오락 및 상호작용 수요를 목적으로 구매하는 행위 (3) 게임 가상 아이템 이전 또는 특정 게임 캐릭터 실력 향상을 목적으로 진행하는 비정상적인 구매 행위 등입니다. 여기에는 게임 캐릭터의 자체적인 게임 수요에 의거하지 않는 게임 가상 아이템 구매, 비정상적인 가격으로 게임 가상 아이템 구매, 자신이 통제하는 여러 개의 게임 계정으로 게임 가상 아이템을 상호 구매하는 행위 등이 포함되며 이에 국한하지 않습니다.
ORIENJOY는 조사를 실시하고 상응한 조치를 취할 권한이 있습니다. 여기에는 (1) 게임 가상 아이템 삭제 (2) 부정한 이득 몰수 (3) 수치 공제 또는 리셋 (4) 발언 금지 (5) 로그인 일시 정지 (6) 로그인 영구 정지 (7) 일시적 이용 제한 (8) 영구적 이용 제한 (9) 강제 오프라인 (10) 사용자 계정 정지 등이 포함되며 이에 국한하지 않습니다. 사용자는 ORIENJOY 측에 이로 인한 그 어떠한 책임도 부담하도록 요구할 권한이 없습니다.
제24조 불법 이익 도모 행위에 대한 처리 규칙
사용자는 영리를 목적으로 하는 게임 플레이 또는 가상 아이템 거래를 하지 않을 것을 약속하며, 영리 목적의 모든 게임 행위 또는 가상 아이템 거래 상황은 부당 이익 도모 행위로 간주됩니다. 여기에는 아래 상황이 포함되며 이에 국한하지 않습니다.
(1) 여러 개의 사용자 계정 및/또는 게임 캐릭터 ID를 가입하여 영리 목적으로 게임을 진행하는 행위
(2) 게임 내 단일 또는 다수의 게임 방식과 가입/접속/이용 등으로 얻은 가상 아이템을 판매해 이익을 얻는 행위
(3) 서로 다른 서버의 가상 아이템 가치 차이를 이용해 서로 다른 서버에서 가상 아이템을 구매해 이익을 얻는 행위
(4) 게임 계정, 가상 아이템 거래 중개 비용을 수취하는 행위
(5) ORIENJOY가 제공하지 않았거나 인정하지 않은 거래 플랫폼에서 사용자 계정 또는 가상 아이템을 거래해 이익을 얻는 행위
(6) 게임 내에서 얻은 가상 아이템을 게임 캐릭터의 능력치 향상에 치중하기 보다는 영리를 목적으로 판매하는 행위
(7) 게임 행위와 게임 내용을 이용해 도박을 조직하거나 참여하는 행위, 타인의 재산 또는 가상 아이템을 절취하거나 이에 참여하는 등 불법 범죄 행위
(8) 기타 어떠한 방식으로든 비정상적인 게임 오락 상호 작용을 목적으로 게임 내에서 진행하는 이익 도모 행위
ORIENJOY는 부당 이익을 도모한 사용자에 대해 다음의 조치를 동시에 취할 권한이 있습니다. 부당 이익을 도모한 모든 사용자 계정(게임 가상 아이템을 취득, 이전, 판매한 계정 포함)에 대해 수치 공제, 게임 가상 아이템 회수, 일시적 이용 제한, 영구적 이용 제한, 강제 퇴출, 로그인 일시 정지, 로그인 영구 정지, 계정 차단, IP 차단 및 기타 기술적 조치로 사용자의 해당 행위를 금지합니다. 상황이 심각한 경우 ORIENJOY는 사용자에 대한 법적 책임을 추궁할 권리를 보유하고 있습니다.
제25조 캐릭터 보호 규칙
귀하가 캐릭터 도난, 해커 공격을 당했거나 기타 이상 상황을 보고하거나, ORIENJOY가 귀하의 캐릭터가 도난, 공유 또는 남용되는 등의 상황 또는 기타 이상 상황을 발견할 경우, ORIENJOY는 귀하의 게임 캐릭터, 게임 가상 아이템 등이 불법 침해를 받지 않도록 하기 위해 귀하의 캐릭터에 대한 조사를 진행하게 되고 상황에 따라 조사 기간 동안 귀하의 캐릭터에 대한 보호 조치(캐릭터 일시 사용 제한을 포함)를 취할 수 있습니다. 귀하는 지침에 따라 관련 자료를 제출하고 ORIENJOY의 조사에 협조하여 귀하의 캐릭터에 대한 보호 조치가 최대한 빠른 시간 내에 해지될 수 있게 도와주시기 바랍니다.
제26조 게임 화면 사용 규칙
귀하는 ORIENJOY의 사전 서면 동의를 거치지 않은 한 ORIENJOY가 제공하는 게임 서비스 화면의 전부 또는 일부를 제3자 소프트웨어, 사이트, 플랫폼을 통해 공개, 복사, 배포 및 재생해서는 안 됩니다. 이를 위반할 경우 ORIENJOY는 귀하의 위약 상황에 따라 각종 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 아래 사항 중 하나 또는 여러 개를 포함하며, ORIENJOY은 이어서 귀하의 법적 책임을 추궁할 권리를 보유하고 있습니다: 로그인 일시 정지, 강제 퇴출, 계정 차단 등.
제27조 권리 구제
1. 사용자가 ORIENJOY의 이용 제한 조치에 불복하는 경우, 조치 통지를 받은 날로부터 14일 이내에 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방식으로 불복 사유를 명시한 이의 신청서를 ORIENJOY에 제출해야 합니다.
2. ORIENJOY는 제1항에 따른 이의 신청서를 접수한 날로부터 15일 이내에 서면, 이메일 또는 이에 준하는 방식으로 답변해야 합니다. 다만, 해당 기간 내 답변이 어려운 경우, 지연 사유 및 처리 일정을 사용자에게 통지해야 합니다.
3. ORIENJOY가 사용자의 이의 제기가 타당하다고 판단하는 경우, 이에 따른 적절한 조치를 취해야 합니다.
4. ORIENJOY에 대한 이의 신청은 아래의 연락처로 제출해야 합니다.
- 이메일:heroslandcs@gmail.com
제28조 손해 배상
1. 귀하가 게임 내에서 위반 행위를 하여 ORIENJOY 또는 제3자에게 피해를 입힌 경우, 귀하는 이에 대한 법적 책임을 부담해야 합니다. 또한, ORIENJOY는 해당 위반 행위로 인해 귀하가 획득한 게임 내 가상 아이템 등을 회수하는 등 합리적인 모든 조치를 취할 권리를 가지며, 발생한 손실 금액을 귀하에게 청구할 수 있습니다. 아울러, ORIENJOY는 손해 회복을 위한 합리적인 추심 비용(예: 감정 비용, 변호사 비용 등) 귀하에게 요구할 수 있습니다.
2. 귀하가 본 약관 또는 관련 법령을 위반하여 ORIENJOY, ORIENJOY의 계열사 및 그 소속 직원, 피고용인, 대리인 및 기타 관련 이행 보조 인력이 피해를 입거나 추가 비용을 지출한 경우, 귀하는 해당 비용을 보전해야 하며, 발생한 모든 손해에 대해 배상할 책임이 있습니다.
- 여기에는 귀하의 계약 위반 또는 불법 행위로 인해 ORIENJOY 및 관련 법인이 진행해야 하는 모든 법적 대응(소송, 변호 비용, 감정 비용 등)과 관련된 비용이 포함되며, 이에 대한 손해 배상 책임을 귀하에게 부과할 수 있습니다.
제29조 면책 성명
1. ORIENJOY는 본 약정과 관련된 국내외 통신인프라 사업자의 고정 및 모바일 통신 네트워크 고장, 각종 기술적 결함, 커버 범위 제한, 불가항력적 요소, 컴퓨터 바이러스, 해커 공격, 게이머 소재 위치, 게이머 종료, 협력파트너 측 사유, 타인의 고의 또는 과실 행위, 또는 ORIENJOY의 기술적 범위 외의 기타 원인에 의해 초래된 서비스 중단, 그리고 게이머가 발송한 데이터 또는 문자 정보의 내용 분실, 문자 깨짐 현상, 오류 접수, 접수 불가, 접수 지연 등에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
2. 시스템 고장, 보안 취약점(Security Vulnerability), 프로그램 결함(Bug), 프로그램 오류 등 문제가 있는 경우, ORIENJOY는 게임의 균형을 유지하기 위해 게임 자료를 일정 날짜로 되돌릴 권리가 있으며, 게이머는 이로 인한 보상 또는 배상을 요구할 수 없습니다. 단, ORIENJOY는 상황 발생 시의 실제 상황에 따라 관련 사용자에게 적절한 가상 아이템을 보상으로 제공할지의 여부를 선택할 수 있습니다.
3. ORIENJOY는 적용 법률이 허용하는 최대 범위 내에서 게이머가 ORIENJOY의 제품과 서비스를 사용하는 과정에서 일어난 간접적, 우연의, 의외의, 특수한 또는 이차적인 손해(단 신체 상해, 개인정보 유출, 성실성 혹은 합리성과 신중성에 대한 책임을 이행하지 못해 문제가 발생한 경우, 과실 또는 어떠한 기타 금전적 손실, 혹은 기타 손실로 인한 발생한 손해 배상 등을 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다. 이런 손해는 게이머 또는 타인이 제품과 서비스를 부당하게 사용, 인터넷에서 상품 또는 유사 서비스 구매, 인터넷 상 서비스 거래, 또는 게이머가 전송한 정보를 불법 사용 등.
4. 게이머 개인의 실수, 잘못 또는 부당한 조작으로 인해 초래된 모든 결과는 게이머 자신이 책임을 지며 ORIENJOY는 어떠한 배상 또는 보상도 하지 않습니다.
제30조 링크 및 광고 정보
ORIENJOY가 게임을 통해 제공하는 모든 링크는 다른 개인, 회사 또는 기관의 웹사이트로 연결될 수 있으며 해당 웹사이트를 제공하는 목적은 사용자가 스스로 관련 정보를 검색하거나 취득하는 것을 편리하게 하기 위함입니다. ORIENJOY는 링크된 개인, 회사 또는 기관의 홈페이지에서 제공하는 상품, 서비스 또는 정보의 진실성, 완전성, 시효성 또는 신뢰도를 보장하지 않습니다. 이러한 개인, 회사 또는 기관과 ORIENJOY 간에는 그 어떤 고용, 위임, 대리, 협력 또는 기타 유사한 관계도 존재하지 않습니다.
ORIENJOY는 게임 내에 상업 광고 또는 기타 홍보 이벤트 정보를 게시할 수 있습니다. 이러한 광고 또는 홍보 이벤트 정보는 광고 업체 또는 상업서비스 제공 업체가 제공하며 관련 책임을 함께 부담합니다. ORIENJOY는 단지 콘텐츠를 게시하는 매개체일 뿐입니다. 사용자가 해당 링크의 홈페이지 또는 광고를 통해 상품 또는 서비스를 구매하는 거래 행위는 사용자와 해당 상품 또는 서비스 제공업체 간의 거래 행위에 속하며 ORIENJOY와는 무관합니다. ORIENJOY는 사용자와 해당 상품 또는 서비스 제공업체 간에 발생한 거래 행위에 대해 그 어떤 법적 책임도 부담하지 않으므로 사용자는 이에 각별히 유의하셔야 합니다.
제31조 정보 저장과 안전 및 서비스 제한
ORIENJOY는 본 약정에 의해 제공되는 서비스의 안전성과 편리성을 최선을 다해 보호할 것입니다. 단, 서비스 과정에 발생한 정보(사용자가 공개한 정보 포함)의 삭제 또는 저장 실패에 대해서는 아무런 책임을 지지 않습니다. ORIENJOY는 사용자의 행위가 본 약정서 상의 약정에 부합하는지의 여부를 판단할 권리를 보유하고 있으며, 사용자가 약정을 위반할 경우 ORIENJOY는 본 약정서에 의거하여 사용자에게 제공하는 서비스를 중단할 권리가 있습니다.
제32조 조항 변경
1. ORIENJOY는 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 사용자는 변경된 내용을 주기적으로 확인해야 합니다. ORIENJOY가 약관을 개정할 경우, 적용일자, 개정 내용, 개정 사유 등을 명확하게 표시하고, 최소 적용일 7일 전부터 게임 서비스 내 또는 해당 링크 페이지에 공지하며, 사용자에게 이를 안내합니다.
2.개정 내용이 사용자에게 불리하거나 중대한 사항을 포함하는 경우, 적용일 최소 30일 전에 동일한 방식으로 공지하고, 약정된 방법을 통해 사용자에게 통지해야 합니다. 또한, 개정 전후 내용을 명확히 비교하여 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 해야 합니다.
3.사용자가 개정된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 사용자가 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, ORIENJOY 게임 소프트웨어를 삭제하고 본 약관을 해지하며, ORIENJOY 게임 서비스 이용을 중단해야 합니다.
제33조 게임 데이터
1. 사용자가 게임에 참여하는 과정에 생성되어 ORIENJOY 서버에 저장된 모든 데이터 정보, 즉 계정 데이터 정보, 캐릭터 데이터 정보, 레벨 및 가상 아이템 데이터 정보 등을 포함하는 정보(단, 사용자의 이름 등 개인 신원 데이터 정보는 제외함)들은 게임 소프트웨어의 일부에 속하며 ORIENJOY가 소유 및 관리합니다. 사용자는 게임 규칙을 준수하는 전제 하에 정당한 방법을 통해 사용자 계정에 속하는 데이터 정보를 수정하거나 포기할 권리가 있습니다.
2. ORIENJOY는 상품과 서비스를 제공 상황에 따라 게임 서버를 분할하거나 합병할 권리가 있습니다. ORIENJOY는 사용자의 게임 권익에 실질적인 피해를 주지 않는 전제 하에 사용자의 게임 상 캐릭터 정보, 캐릭터 파일 등을 다른 게임 서버로 이전할 권리가 있습니다.
제34조 통지
1. ORIENJOY는 사용자에게 통지를 보낼 때, 사용자의 이메일, 전자 메모, 게임 서비스 내 메시지, 문자 메시지(LMS/SMS) 등의 방법을 통해 전달할 수 있습니다.
2. ORIENJOY가 전체 사용자에게 통지를 보낼 경우, 게임 서비스 내에서 7일 이상 공지하거나 팝업 화면을 제공하는 등의 방식으로 제1항의 통보를 대체할 수 있습니다.
제35조 사용자가 제공한 콘텐츠의 지식재산권 및 권한
1. ORIENJOY는 지식재산권을 존중하며 사용자가 누리는 각종 권리들을 중요시하고 보호합니다. 귀하는 ORIENJOY의 게임 서비스 이용 과정에서 업로드, 공개 등 각종 방식을 통해 ORIENJOY 측에 콘텐츠를 제공해야 할 필요가 있을 수 있습니다. 이런 상황에서, 귀하는 여전히 해당 콘텐츠의 완전한 지식재산권을 보유합니다.
2. 귀하가 명확하게 동의한다는 전제 하에, 상기 콘텐츠를 제공함과 동시에, 귀하는 ORIENJOY 및 그 관계 회사가 해당 콘텐츠를 사용, 배포, 복사, 수정, 재라이선스, 번역, 출판, 공연 및 전시할 수 있는 영구적이고 전세계적인 무료 라이선스에 대해 취소할 수 없음을 명시적으로 동의합니다. 또한, 이러한 콘텐츠를 기반으로 파생 저작물을 창작할 수 있음을 명시적으로 허용합니다.
제36조 기타 약정
1. 분쟁 발생을 방지하기 위해, 사용자는 ORIENJOY의 서버에 저장된 데이터를 본 약정에 관한 데이터, 관련 기술 분야의 문제에 대한 판단 기준으로 사용한다는 점에 동의합니다. ORIENJOY는 해당 데이터의 진실성을 보증합니다.
2. 본 약정 상의 모든 조항의 제목은 오로지 가독성을 높이기 위한 것으로 제목 자체에는 실질적인 의미가 없으며, 본 약정 및 관련 조항의 의미를 해석하는 근거로 간주되지 않습니다. 본 약정 상의 임의의 조항이 임의의 원인으로 인해 완전히 또는 부분적으로 무효가 되거나 집행력을 잃게 되더라도, 본 약정 상의 다른 조항은 여전히 유효하며 집행력을 보유합니다.
3. ORIENJOY가 본 약정 또는 법률에서 규정한 모든 행사 가능 권리를 행사하지 않거나, 제때에 행사하지 않거나, 충분히 행사하지 않더라도 이는 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않으며, ORIENJOY가 향후에 해당 권리를 행사하는 데 영향을 미치지 않습니다.
제37조 분쟁 해결 및 관할 법률
1. 본 약정의 성립, 발효, 이행, 해석 및 본 약정에 관한 분쟁 해결에는 전부 중국 홍콩 지역의 법률(저촉법 불포함)이 적용됩니다.
2 귀하와 ORIENJOY 간에 본 계약서의 내용 및 실행과 관련하여 어떠한 분쟁 또는 쟁의(관련 계약 서비스 또는 기타 권익과 관계되는 분쟁 또는 논쟁 등을 포함)가 발생할 경우, 쌍방은 우호적인 협의를 통해 이를 해결해야 합니다.
3. 협의를 통해 해결하지 못할 경우, 귀하는 분쟁 또는 쟁의를 중국 국제경제무역중재위원회(중국경제무역중재위원회) 홍콩중재센터에 제기하여 중국 국제경제무역중재위원회의 중재 규칙에 따라 홍콩에서 중재하여 해결한다는 점에 동의합니다.
4. 중재 법정은 3명의 중재원으로 구성되어야 합니다. 중재 판결은 최종적인 것이며, 계약 쌍방에 대해 모두 구속력을 가집니다.
제38조 당사 연락 방식
본 약정서 또는 본 서비스에 대한 의견, 제안 또는 문제 사항이 있을 경우, 귀하는 ORIENJOY 법무 부서에 연락(이메일: heroslandcs@gmail.com, 우편 주소: 중국 홍콩 가우룽 쿤통로드 348호 메뉴라이프플레이스 6층)할 수 있습니다. 당사는 귀하에게 필요한 도움을 제공할 것입니다.