隱私政策

JOYAGER INTERNATIONAL COMPANY LIMITED及其旗下關聯公司(下文簡稱“逍遙遊”、“JOYAGER”、“我們”和“我們的”)深知隱私對您的重要性,並會尊重您的隱私。請您務必仔細閱讀並透徹理解本《隱私政策》(下文簡稱“本政策”),特別是以粗體/紅色字體/藍色字體標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解並同意後再開始使用。本政策適用於顯示本隱私政策、或鏈接至本隱私政策的逍遙遊網站和產品、服務。若您閱讀並點擊同意本隱私政策主動提供您的個人資訊,即表示您同意我們按本政策所述目的和方式來處理您的個人資訊。

請注意我們不時地會檢查本政策,因此有關的措施會隨之變化。新的政策將及時遊戲內更新,請您屆時閱讀,以確保對我們《隱私政策》最新版本始終保持瞭解。若您繼續使用我們的服務,即表示同意受經修訂的政策約束。如果隱私政策有重大變化,我們可能會通過一種或多種方式向您提供特別提醒,如遊戲內電子郵件、網站、彈出窗口等。

如果您是未成年人,在使用我們的產品和/或服務之前,您應在您的監護人面前閱讀本政策,並在獲得您的監護人同意後才使用我們的服務並提供您的資訊。

如果您的監護人不同意您使用本公司的服務或根據本政策提供您的資訊,請停止使用本公司的服務並立即通知我們。[kf@dianchu.com]

本政策闡述了逍遙遊如何收集處理您的個人資訊,但本政策可能並不涉及所有可能的資訊處理情境。有關收集產品或服務特定數據的資訊可能由逍遙遊在補充政策中,或者在收集資訊時提供的通知中發佈。

 

我們制定本政策的目的在於幫助您瞭解以下內容:

一、我們如何收集和使用資訊

二、我們如何使用 Cookies 和同類技術

三、我們可能分享、轉讓或披露的資訊

四、我們如何保留、儲存和保護資訊

五、如何管理您的資訊

六、我們如何處理未成年人的個人資訊

七、通知和修訂

八、如何聯繫我們

九、適用法律及管轄

 

一、我們如何收集和使用資訊

我們根據合法、正當、必要的原則,收集實現產品功能所必要的資訊。

(一)我們如何收集的資訊

您使用JOYAGER遊戲服務的過程中,我們會按照如下方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的資訊,用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的帳戶安全:

1、幫助創建帳戶。為了幫助您註冊和登錄,我們在您同意或您主動提供的情況下可能收集您電子郵箱、聯繫方式、創建的用戶名、帳戶密碼以及您通過第三方社交媒體帳戶(FacebookVKontakteTwitterGoogle PlayGame CenterLINE)導入的帳戶名稱、帳戶ID

2、實現您的消費功能請求。我們會收集您的充值記錄、消費記錄資訊,以便您查詢您的交易記錄充值記錄消費記錄屬於敏感資訊,收集上述資訊實現JOYAGER遊戲產品的消費功能必須,否則無法完成充值。

3、為了保障您正常使用我們的服務,維護遊戲基礎功能的正常運行,優化遊戲產品性能,提升您的遊戲體驗並保障您的帳號安全,我們會收集您的IP地址、設備ID設備型號、操作系統類型、操作系統及版本、設備MAC地址軟體列表唯一設備識別碼(如AAIDOAIDAndroid IDUUIDIMEIIDFAIDFV等在內的描述個人常用設備基本情況的資訊)、網路類型、設備語言MEIDIMSISSID SIM卡資訊、設備硬體序列號、應用安裝列表資訊

4、在您使用JOYAGER遊戲服務時,我們會收集您的遊戲日誌資訊,包括登錄日誌、物品日誌、充值日志、綁定資訊變更日誌、虛擬幣變更日誌以便您能夠查看您的遊戲歷史記錄,同時用於遊戲運營統計分析、客服投訴處理及其他遊戲安全分析,並為提升您的遊戲體驗,我們可能把前述資訊同步至該遊戲後續版本中。

5、為保障您的遊戲帳號安全,營造公平、健康及安全的遊戲環境,我們會收集您的遊戲識別資訊、操作系統資訊、遊戲崩潰記錄資訊,以用於打擊破壞遊戲公平環境或干擾、破壞遊戲服務正常進行的行為(如用於掃描外掛、防止作弊等)。

6、您通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的資訊。我們可能會收集您提供給我們的客服或參加活動提交的資訊,包括您的姓名、聯繫方式、收件地址等資訊

7請您理解,我們向您提供的功能和服務不斷更新和發展的,如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的資訊,我們會通過頁面提示、網站公告等方式另行向您說明資訊收集的內容、範圍和目的,以征得您的同意。

(二)我們如何使用您的資訊

1、向您提供服務。我們會根據我們收集的資訊向您提供各項功能與服務,包括基礎遊戲功能、消費功能

2、安全保障。我們會將您的資訊用於身份驗證、安全防範、反詐騙監測、存檔備份、客戶的安全服務等用途。

3產品開發和服務優化。

當我們的系統發生故障時,我們可能會記錄和分析系統故障時產生的資訊,優化我們的服務。

4、我們開展內部審計、數據分析和研究分析業務運營效率並衡量市場份額改善我們的產品或服務情形,可能會使用收集的您的資訊

5、我們可能向您發送有關您可能感興趣的產品和服務的廣告資訊;邀請您參與逍遙遊活動(包括促銷活動)、市場調查或滿意度調查;或向您發送行銷資訊。在您選擇觀看廣告後,為了向您提供個性化的廣告,我們可能需要從您那裏檢索如文章第一(一)3條款所述的資訊。如果您是16歲以下的未成年人(或根據所在的管轄範圍內適用的不同年齡),我們不會向您推送個性化廣告。在遊戲中,您也可以根據自己的需要選擇是否可以觀看個性化的廣告。

6、在您的同意下,我們會向您發送操作系統或應用程式更新和安裝的通知,如果您不同意,我們可能無法為您提供相關產品或服務。

7、我們可能會將您的資訊用於遵從和執行適用的法律要求,相關的行業標準等。

(三) 第三方提供商及其服務

如您使用小米、華為等品牌手機,為了實現登錄、支付、統計遊戲行為等功能,逍遙遊可能會接入SDK。第三方對資訊的獲取和處理等,應遵守第三方自己的隱私政策,而不是本隱私政策。由於逍遙遊無法控制SDK運營方,所以您SDK運營方提供資訊之前請您仔細閱讀SDK運營方的隱私政策或相關聲明,我們將進行嚴格的安全監控,並與第三方達成嚴格的數據保護措施,以保護您的數據。

為確保流暢的體驗,您可能會收到來自逍遙遊外部的第三方(下文簡稱“第三方”)提供的內容或網路鏈接。逍遙遊對此類第三方無控制權。您可選擇是否訪問第三方提供的鏈接、內容、產品和服務。

(四)根據相關法律法規國家標準,以下情形中收集使用您的資訊無需征得您的授權同意:

1、根據本隱私政策或您與我們之間達成的其他協議,履行我們的義務,並行使我們的權利;

2、在法律法規允許的範圍內,為了遵守法律,保護我們和我們的關聯公司或合作夥伴,您或其他用戶或公共利益,財產或安全不受損害,我們可能會與其他公司和組織交換資訊;

3、根據您的合法要求,幫助您解決與他人的糾紛或爭議;

4、如果行政執法或司法機關要求提供您的資訊,我們可能會根據要求的資訊類型和披露方式來披露您的資訊;

5、從合法公開披露的資訊中收集資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

6、根據您的要求簽訂合同所必需的;

7、用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的;

8、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的資訊進行去標識化處理的;

9、根據您的監護人的合法要求提供您的資訊;

10、符合法律法規規定以及公共利益的其他情形。

(五)定向推送資訊的規則

我們可能會向您發送活動資訊、行銷資訊、推廣資訊,邀請您參與市場調查或滿意度調查的資訊等。如果您不希望繼續接收我們推送的資訊,您可要求我們停止推送。

二、我們如何使用 Cookies和同類技術

為提高您的使用體驗,我們會使用Cookies或類似技術(例如:web beacons, log files, scripts, eTags(以下統稱“Cookies”技術)Cookie 是一種網路伺服器存儲在電腦或移動設備上的純文本檔。Cookie 的內容只能由創建它的伺服器檢索或讀取。每個 Cookie 對您的網路流覽器或移動應用程式都是唯一的。Cookie 通常包含識別字、站點名稱以及一些號碼和字元。借助於Cookies技術,在您的設備中存儲您的商品偏好等數據並生成小檔,以便我們提供特定功能。您有權通過設備或流覽器的設置開啟或關閉Cookies技術。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。但當您選擇關閉Cookies技術後,您可能無法體驗我們遊戲服務的部分功能。

三、我們可能分享轉讓或披露的資訊

(一)分享

一般情況,我們不會與任何公司組織、個人分享您的個人資訊,但以下情況除外:

1在獲取明確同意的情況下分享:獲取您的明確同意後,我們會與其他方分享您的個人資訊

2我們可能會根據法律法規規定,或者按照政府主管部門的強制性要求,對外分享您的個人資訊。

3、在法律要求或允許的範圍內,為了保護JOYAGER及其用戶或社會公眾的利益、財產或安全免遭損害而有必要提供您的個人資訊給第三方

4、與我們關聯公司共用我們可能在逍遙遊的關聯公司間共用個人資訊。

5、與授權合作夥伴共用:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作夥伴提供。我們可能會與合作夥伴共用您的某些個人資訊,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,我們聘請來提供第三方數據統計和分析服務的公司可能需要採集和訪問個人數據以進行數據統計和分析。在這種情況下,這些公司必須遵守我們的數據隱私和安全要求。我們僅會出於合法、正當、必要、特定、明確的目的共用您的個人資訊,並且只會共用提供服務所必要的個人資訊。 

對我們與之共用個人資訊的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人資訊。 

6、履行我們在本《隱私政策》或我們與您達成的其他協議中的義務和行使我們的權利。

(二)轉讓

一般情況,我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司組織、個人,但以下情況除外: 

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊; 

2、在涉及合併、收購或破產清算時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會在要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您徵求授權同意 

(三)披露

我們僅會在以下情況下,且採取安全防護措施的前提下,才會披露您的資訊:

1根據您的要求,在您明確同意披露方式下披露您所指定的資訊;

2基於法律法規、司法機關或行政主管部門的強制性要求,我們可能會披露您的個人資訊;

3如果逍遙遊牽涉到重組、合併或破產和清理訴訟,那麼您的個人資訊還可能會被披露給交易方。

(四)分享轉讓、披露資訊時事先征得授權同意的例外

根據相關法律法規的規定,在以下情形中,我們可以在不征得您的授權同意的情況下收集、共用、公開披露您的個人資訊:

1、根據本隱私政策或您與我們之間達成的其他協議,履行我們的義務,並行使我們的權利;

2、在法律法規允許的範圍內,為了遵守法律,保護我們和我們的關聯公司或合作夥伴,您或其他用戶或公共利益,財產或安全不受損害,我們可能會與其他公司和組織交換資訊;

3、根據您的合法要求,幫助您解決與他人的糾紛或爭議;

4、如果行政執法或司法機關要求提供您的資訊,我們可能會根據要求的資訊類型和披露方式來披露您的資訊

5、從合法公開披露的資訊中收集資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道;

6、根據您的要求簽訂合同所必的;

7、用於維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必的,例如發現、處置產品或服務的故障

8、學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時對結果中所包含的資訊進行去標識化處理的;

9、根據您的監護人的合法要求提供您的資訊;

10、符合法律法規規定以及公共利益的其他情形。

四、我們如何保留、儲存和保護資訊

()資訊的保留

我們將在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人資訊,除非按照法律要求或許可需要延長保留期或受到法律的允許。因為基於不同的場景和產品及服務的不同,資訊的存儲期可能會有所不同,我們用於確定存留期的標準包括:完成該業務目的需要留存個人資訊的時間,包括提供產品和服務,維護相應的交易及業務記錄,管控並提升產品與服務性能與品質,保證系統、產品和服務的安全,應對可能的用戶查詢或投訴,問題定位等;用戶是否同意更長的留存期間;法律、合同等是否有保留數據的特殊要求等。只要您的帳戶是為您提供服務必須,我們都將保留您的註冊資訊。

(二)資訊的儲存

1、資訊存儲的方式和期限

我們會通過安全的方式存儲您的資訊,包括本地存儲、資料庫等。

一般情況下,我們只會在為實現服務目的所必需的時間內或法律法規規定的條件下存儲您的個人資訊。

2、 資訊存儲的地域

根據您所在的位置及您選擇的遊戲伺服器,您的資訊將被存儲在:

中國香港

3、產品或服務停止運營的通知

我們的產品或服務發生停止運營的情況時,我們將根據相關法律法規規定進行公告通知,並依法保障您的合法權益。

(三)資訊的保護

逍遙遊重視個人資訊的安全。我們採用適當的物理、管理和技術保障措施來保護您的個人資訊不被未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。例如,我們會使用加密技術確保數據的機密性;我們會使用保護機制防止數據遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人數據;以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對於保護個人數據重要性的認識。

您應清楚知悉,互聯網並非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊等交流方式無法確定是否完全加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人資訊。您必須對您的帳號和密碼資訊負有保密義務,任何情況下,請小心妥善保管。如您發現自己的個人資訊洩密,尤其是您的帳號及密碼發生洩露,請您立即聯絡我們的客服,以便我們採取相應措施。請使用複雜密碼,並注意保護您的資訊安全。

我們會盡力保護您的個人資訊,但是請注意,由於技術的限制以及風險防範的局限,任何安全措施都無法做到完全安全。您需要瞭解,您接入逍遙遊服務所用的系統和通訊網絡,有可能因我們可控範圍外的情況而發生問題。

在不幸發生資訊安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知資訊主體時,我們會採取合理、有效的方式發佈公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人資訊安全事件的處置情況。

五、如何管理您的資訊

(一)查詢訪問、複製、轉移、更正、補充和刪除

 在您使用JOYAGER遊戲服務期間,我們將根據各遊戲產品的具體情況為您提供管理您的個人資訊的相應操作設置,以便您可以查詢訪問、複製獲取副本、轉移、更正、補充、刪除或撤回您的相關個人資訊。

1、您可以在您使用的JOYAGER遊戲產品中通過點擊【頭像】-【設置】進行查詢、訪問您的帳號基礎資訊(帳號頭像、昵稱,以及其他您選擇填寫的個人資訊,具體以特定遊戲設置功能為准)、遊戲歷史資訊(如角色等級、國力排名或各個產品特定的遊戲資訊),根據具體情況更正、補充您的帳號基礎資訊。

2、如您有其他查詢訪問、複製獲取副本、轉移、更正、補充或刪除需求或您在使用遊戲產品相應功能過程中有疑惑或困難,您可以通過點擊遊戲內【客服】或【幫助】-【聯繫客服】按鈕的方式聯繫客服,也可以選擇通過本政策“如何聯繫我們”章節所列的回饋管道聯繫我們,我們會在收到您的問題,並驗證您的用戶身份後的十五個工作內處理您的請求

除法律法規另有規定,當您更正、補充、刪除您的個人資訊或申請註銷帳號時,我們可能不會立即從備份系統中更正、補充或刪除相應的資訊,但我們不會再對相關資訊進行處理,並會在備份更新時更正、補充或刪除這些資訊。相關資訊一旦被刪除或者帳號被註銷,將無法恢復,請您謹慎操作。

(二)公開與分享

JOYAGER遊戲的部分功能可讓您不僅可擴寬您的社交網路,還可與使用該功能的所有用戶公開分享您的相關資訊,例如,您上傳或發佈的資訊、您對其他人上傳或發佈的資訊作出的回應。只要您不刪除您所公開或共用的資訊,有關資訊可能一直留存在公眾領域;即使您刪除共用資訊,有關資訊仍可能由其他用戶或不受我們控制的第三方獨立地緩存、複製或存儲,或由其他用戶或該等第三方在公眾領域保存。 因此,我們提醒並請您慎重考慮是否通過上述管道公開或共用您的資訊。

(三)帳號註銷

由於遊戲產品的特殊性,遊戲帳號包含了您的遊戲體驗、遊戲關卡、遊戲虛擬物品等。為了避免因遊戲帳戶被盜而導致的惡意註銷,我們向您提供帳號註銷的途徑。在符合並同意我們帳號註銷須知條款約定及國家相關法律法規規定的情況下,您可以通過:

(1)遊戲內點擊【註銷】按鈕;

(2)登錄遊戲後點擊【圓形浮標】-【帳號】-【註銷】按鈕提交帳號註銷申請

(3)通過本政策“如何聯繫我們”章節所列的回饋管道聯繫我們,我們會在收到您的問題,並驗證您的用戶身份後的十五個工作內處理您的請求

在您的帳號註銷之後,我們將停止為您提供全部或部分JOYAGER遊戲服務,並依據您的要求,刪除您的個人資訊或做匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。相關資訊一旦被刪除或者帳號被註銷,將無法恢復,請您謹慎操作。

(四)改變授權同意的範圍

您可以選擇是否向我們提供個人資訊。您可以通過刪除資訊、關閉設備功能、解綁第三方社交媒體帳戶、註銷遊戲帳號等方式改變您授權我們繼續收集資訊的範圍或撤回您的授權。您也可以通過點擊遊戲內【客服】或【幫助】-【聯繫客服】按鈕的方式聯繫我們,進行撤回授權操作。

當撤回授權後,我們無法繼續為您提供撤回授權所對應的服務,也不再處理您相應的資訊。但您撤回授權的決定,不會影響此前基於您的授權而開展的資訊處理。

六、我們如何處理未成年人的個人資訊

如果您是未成年人,在使用我們的產品和/或服務前,您應在監護人的陪同下閱讀本政策,並應確保已征得您的監護人同意後使用我們的服務並向我們提供您的資訊。

如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供資訊,請您立即終止使用我們的服務並及時通知我們。

對於經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人資訊的情況,我們只會在法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶資訊有任何疑問時,請您及時與我們聯繫。我們將根據相關法律法規及本政策的規定保護未成年人用戶資訊的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人資訊,則會儘快刪除相關數據。 

七、通知和修訂

我們可能會適時對本隱私政策進行修訂。當本隱私政策的條款發生變更時,我們會在版本更新時以適當的方式向您提示變更後的隱私政策請您仔細閱讀變更後的本隱私政策,您繼續使用JOYAGER遊戲表示您同意我們按照更新後的隱私政策收集、處理或使用您的個人資訊。

八、如何聯繫我們

逍遙遊按照本政策處理您的個人資訊時,回應您的請求、與您聯繫、向您提供產品或服務或與您達成或即將達成合同的逍遙遊實體是相關個人數據的控制者。

如果您有任何疑問、意見或建議,請通過發送郵件至kf@dianchu.com與我們聯繫

一般情況下,我們將在收到您的問題、意見或建議,並驗證您的用戶身份後的三十天內予以回復。

九、適用法律及管轄

本隱私政策適用香港法律,並排除衝突法的適用。如雙方就本隱私政策發生任何爭議(包括但不限於隱私政策的內容、執行),雙方應友好協商解決;協商不成時,雙方同意交由中國國際經濟貿易仲裁委員會(CIETAC)香港仲裁中心根據《中國國際經濟貿易仲裁委員會仲裁規則》進行仲裁。仲裁庭應由三名仲裁員組成。仲裁結果是終局的,對雙方均有約束力。